TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli arıza ve kesintiler yaşıyorum. Geçen ay yaklaşık 10 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım, sonrasında da 2’şer 3’er gün boyunca tekrar tekrar internetim tamamen gitti. Son bir ay içinde hem sık sık arıza yaşadım hem de günlerce internetsiz kaldım.

Kesintiler sadece belirli saatlerde değil, sabah akşam gün boyu devam ediyor ve hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen internetin hiç olmadığı günlerin de ücretleri faturalara yansıtılarak tahsil ediliyor.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, bağlanılamıyor. Yalnızca “bölgenizde arıza var” şeklinde bir mesaj geliyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve kesintiler devam ediyor. Abone numaram 4094111’dir.

TurkNet’ten, yaşadığım bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.