TurkNet Ev İnterneti Sorunları: Sürekli Kesinti Ve Çözüm Talebi

TurkNet’ten yaklaşık bir ay önce aldığımız ev interneti hizmetini ilk 10 gün boyunca neredeyse hiç kullanamadık, son iki haftadır ise evimizde tamamen internet yok. 01.08.2026 tarihinden beri yaşadığımız bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi ve hâlâ bağlantı alamıyoruz.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradık. Her seferinde sadece “sorun giderilecek” denilip oyalandık, ancak ne gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Anladığımız kadarıyla sadece bizim evde internet yok, fakat buna rağmen arızanın kaynağıyla ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.

Sürekli aynı cümlelerle geçiştirilmekten ve günlerdir internetsiz bırakılmaktan dolayı mağdur durumdayız. Hizmet numaram 1850000694’tür. Ev interneti hizmetimizin acilen kalıcı olarak düzeltilmesini, bağlantımızın sorunsuz şekilde çalışmasını ve yaşadığımız uzun süreli mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.