to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti başvurusu için 1 haftadan uzun süredir uğraşıyorum. Başvuru numaram: 4846747. Antalya’da yaptığım başvurunun iptalini istiyorum ancak bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum. Online destek üzerinden başvuru yapmam söyleniyor, fakat oraya girdiğimde de “şu anda hizmet verilemiyor” uyarısı çıkıyor ve destek kapalı.
Başvuru sürecinde ilk olarak başka bir firmadan başvuru yaptım. Aynı kişi, “Başvurunuz iptal olmamış” diyerek yeni başvuru yapmadı. Sonrasında tekrar aradığımda, başvurumun iptal olup olmadığını sorduğumda ise “Ben görüntüleyemiyorum” diyerek net bir bilgi vermedi ve bu süreçte kendimi ciddiye alınmamış, hatta dalga geçiliyormuş gibi hissettim.
Müşteriyle ilgilenme ve saygı konusunda ciddi sıkıntılar var. Çalışanlar, bakkal dükkanı işletir gibi lakayıt ve ilgisiz davranıyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı gibi, çözüm için ulaşabileceğim bir yetkili de yok.
Başvurumun hızlıca iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti başvurumdan sonra 2 haftadan uzun süre geçmesine rağmen evime internet bağlanmadı. Süreçte herhangi bir ilerleme olmayınca 23 Eylül 2025 tarihinde iptal talebimi ilettim. Ancak iptal sürecim de halen tamamlanmadı. Bu süreçte yaklaşık 7-8 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...
Yaklaşık üç hafta önce TurkNet’ten evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için randevu oluşturdum fakat belirtilen tarihte gelinmedi. Sonrasında kutu bağlantısı gerekeceği ve ekiplerin 8-10 gün içerisinde geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üç hafta geçti ve hâlâ herhangi bi...
TurkNet ev interneti abonelik başvurusu sırasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 3 gündür başvurumun sonuçlanmasını bekliyorum. Başvuru numaram: 4842827. Başvuru sırasında benden devre numarası ve telefon numarası gibi bilgiler istendi, gerekli bilgileri eksiksiz ilettim. Buna rağmen başvur...
TurkNet evde internet başvurusu yaptım, ancak 1 haftadır kurulum gerçekleşmedi. Başvuru numaram: 10164642. Kurulumun yapılacağı adres: Zafer Mahallesi Yazıcı Caddesi No:4D ED2-7/D:2. 03.09.2025 tarihinde randevu verilmesine rağmen, ne ekipler iletişime geçti ne de kurulum için gelen oldu. Defalarc...
TurkNet’e 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru işlemlerimi tamamladıktan sonra 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum için randevu oluşturdum ve bu süre boyunca evde bekledim. Ancak kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
Abonelik 5.481 
Adres Değişikliği 1.652 ADSL 256 Altyapı 1.855 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.039 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.812 
Fatura 3.807 
Fiber İnternet 2.700 
Gezgin İnternet 55 
Gigafiber 1.073 
Hız Testi 844 
İnternet Kesintisi 4.760 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.675 
Online İşlemler 1.351 Ping Sorunu 163 VDSL 505 
Yalın İnternet 54
Yorumlar