to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet’ten 1000 MB internet hizmeti alıyorum; ancak her ay düzenli fatura ödememe rağmen ayın yaklaşık 10–15 günü interneti hiç kullanamıyorum. İnternet çoğu gün tamamen gidiyor; ne hız düşmesi ne de kopup gelme değil, bağlantı hiç yok ve bu nedenle günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı hiçbir şekilde halledemiyorum.
Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, fakat çoğu zaman kimseye ulaşamıyorum; ulaştığımda da altyapı arızası var denilip üzerime telefon kapatılıyor. Karşımda gerçek bir muhatap bulamıyor, sanki bilgisayarla konuşuyormuşum gibi sadece otomatik cevaplar alıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ama sorun kalıcı olarak çözülmedi; günlerce internetsiz kalmaya devam ediyorum.
Her ay 699 TL fatura ödememe rağmen hizmeti neredeyse ayın yarısında kullanamıyorum. 3911090 numaralı hizmetim için artık iptal talebinde bulunmak istiyorum; ancak iptal için de kimseye ulaşamıyorum, bu konuda da ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet’ten, uzun süredir yaşadığım bu bağlantı problemlerinin ve iletişim sıkıntısının dikkate alınarak hizmetimin cezasız şekilde iptal edilmesini ve kullanamadığım dönemlerin ücretlerinin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet evde sabit internet aboneliği kullanıyorum ve her ay ortalama 5–7 gün boyunca, gün içinde 10 saate varan kesintiler yaşıyorum. Buna rağmen her ay 699 TL fatura ödemeye devam ediyorum. İnternetim sık sık saatlerce tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evd...
TurkNet’ten 1000’lik internet paketini kullanmaya başladığımdan beri bağlantı kalitesi ciddi şekilde bozuldu ve sık sık tamamen internetsiz kalıyorum. Özellikle son dönemde bağlantı bir anda gidiyor ve uzun süre geri gelmiyor, bu da hem günlük işlerimi hem de evde internet kullanımımı ciddi anlamda ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğimi Aralık ayında başlattım. Özellikle Şubat ayının başından itibaren internet bağlantımda sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım. Gün içerisinde bağlantı sık sık tamamen kopuyor ve bu nedenle interneti düzenli olarak kullanamaz hale ...
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır düzensiz olarak internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle bugün yine hiç internetim yok ve bu süre zarfında hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda veya destek almay...
TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak internetim gün içinde neredeyse her gün yaklaşık 10 saat boyunca hiç gelmiyor. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım bağlantı sorunlarıyla ilgili destek almak istediğimde ise hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Destek eki...
Yorumlar