TurkNet Apartman İnternet Kesintisi Uzun Süreli Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet abonesiyim. 30.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında binamızın girişinde bulunan ankastre kutusuna bir işlem yapıldı ve bu işlemden sonra 8004 Sokak No:5 adresindeki apartmanımızda tüm dairelerde internet tamamen kesildi.

Canlı destek ile görüştüğümde bölgede çalışma olduğunu, bu nedenle internet olmadığı bilgisini verdiler. Ancak hemen yan binada internet kesintisi olmadığını bizzat biliyorum. Buna rağmen tarafıma 15.11.2026 tarihinde internetin geleceği söylendi. Yaklaşık iki haftayı aşan bir süre boyunca bir apartmanın komple internetsiz bırakılmasını ne teknik ne de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Apartmanımızdaki bu internet kesintisinin acilen giderilmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede sonlandırılmasını istiyorum. Uzun süreli kesinti nedeniyle faturalandırmada da tarafıma gerekli ücret iadesinin veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.