Ana Sayfa
TurkNet
Fatura
TurkNet Aboneliğimin İptali Ve İletişim Sorunları

ID:34117096

Tugrul sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Aboneliğimin İptali Ve İletişim Sorunları

Tugrul

TurkNet

02 Kasım 2025 17:06

472

2021 tarihinde defalarca haber vermeme rağmen TurkNet aboneliğimi iptal etmedi. Hep olduğu gibi, şu anda da onları arayınca karşınıza robot çıkıyordu. Bu nedenle karşılaştığım iptal sorununu hiçbir şekilde şirkete anlatamadım.
Neyse, bana fazladan fatura kestiler; iptal edin dememe rağmen. Şimdi yıl oldu 2025. Bana SMS ile 'Borcunuzu ödeyin, yoksa yasal takip başlatacağız' diye haber gönderdiler.
Ben de yine her zamanki gibi firmayı aradım, ama yine canlı bir insan çıkmadı, robot konuşmaya başladı. Beni kendi sayfalarındaki konuşma yerine yönlendirdiler. Oraya konuşmak ve sorularımı sormak için gitmeye çalıştığımda benden şifre istediler. Şifremi doğal olarak hatırlamıyorum. 'Unuttum' seçeneğini işaretlediğimde de benden T.C. numaramı girmemi istediler. Yazınca da ardından 'Böyle bir müşteri yok' diye uyarı çıkmaya başladı.
Yani bu firma beni seneler önce aynı sebepten mağdur ettiği yetmiyormuş gibi, seneler sonra hâlâ basit bir soru sormak için karşımda muhatap bulamadım. Beni gönderdikleri sistem çalışmadı, yine bu kişilerle konuşamadım.
Ben bu şartlarda muhatabıma nereden ulaşacağım?
Abone no: 1844097

turknet-aboneligimin-iptali-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Tugrul

05 Kasım 2025 17:18

Beni iplemediler, telefon açan olmadı, yasal süreci başlattım. Reklamlarına bakıp ciddi adamlar zannetmeyin. Seçenek çok. Başka bir yerden hizmet satın alın. Paranızla rezil olmayın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Modem İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağdur Oldum

Hatice

TurkNet

22 Temmuz 2025 17:03

2.398

28.06.2025 tarihinde evime aylık 499,99 TL olan TurkNet internet bağlantısı yaptırdım. Bağlantı yaptırdığım gün fatura kesildi ve fatura tutarındaki değişiklik hakkında bilgi verilmeden, ağustos 2025 tarihine kadar 12 aylık peşin ödeme yaparsam 499,99 TL üzerinden hesaplama yapılacağı, kabul etmezse...

turknet-modem-iadesi-icin-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-magdur-oldum-1.jpg

2 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Abonelik İptalinden Sonra Çıka Fatura

Ahmet

TurkNet

04 Ekim 2023 09:50

1.094

TurkNet firması herhangi bir kanal üzerinden benimle paylaşmadığı fatura için bana SMS gönderimi sağlıyor. SMS detayı şu şekilde: "Değerli TurkNet'li, iptal durumunda bulunan no lu aboneliğinizle ilgili hatırlatma: 07/08/2023 tarihi itibariyle ödenmemiş 321,87 TL borcunuz bulunmaktadır. 21 gün içeri...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptali Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız İcra Takibi

Mert

TurkNet

26 Mayıs 2025 16:28

1.469

TurkNet'e daha abone olmadan modem için icraya veriyorlar. 2024 yılında abone olmak için kendileri ile iletişime geçtim. Abonelik işlemleri başlatıldı. Upuzun bir aradan sonra (yaklaşık 4-5 ay) kendilerinde olmayan teknik ekibi (Türk Telekom teknik ekibi) evime yönlendirdiler. Kurulum bitti ve adres...

Huseyin sonuçtan memnun değil

TurkNet'i Önerirdim Soranlara Ama Artık Pişmanım

Huseyin

TurkNet

20 Kasım 2023 10:45

1.550

2022 nin 9-10. Aylarında iptal ettiğim aboneliğime daire Nisan 2023 ve Ekim 2023 dönemi fatura çıktı ve bu faturanın varlığından bile haberim yokken bana şöyle bir mesaj geldi değerli TurkNet'li, iptal durumunda bulunan... Numaralı aboneliğinizle ilgili önemli hatırlatma: 20/11/2023 tarihi itibariyl...

TurkNet'i Önerirdim Soranlara Ama Artık Pişmanım

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura Ve İcra Tehdidi: TurkNet İle Yaşanan Sorunlar

Salih

TurkNet

15 Ocak 2025 12:18

948

Nisan 2023 de aboneliği feshettim ve modemi zamanında kendilerine teslim ettim. Teslim edildi. Belgesi olmasına rağmen modemi fatura ettiler ve kredi kartımdan tahsil ettiler. İtirazım sonucu 5 ay sonra SMS ile modemi almış olduklarını itiraf ettiler. 2025 yılındayız ve 1 haftadır bir avukatlık şir...

Öne Çıkan Konular