Ödenen Siparişim Kargoya Verilmedi, Mağazadan Yanıt Gelmedi

Bezen Store’dan salı günü toplam 1810 TL tutarında, kodu 6064 olan ürünü sipariş ettim. Ürünün kargoya verildiği söylendi ancak kargo firması ile telefonla görüştüğümde böyle bir gönderi kaydı olmadığını belirttiler.

Dün Bezen Store ile WhatsApp üzerinden yazdım, hiçbir şekilde cevap vermediler. Instagram üzerinden ise sipariş kodumun dün akşam gönderileceği söylendi fakat herhangi bir kod veya bilgilendirme yine yapılmadı. Elimde sipariş kodu veya takip numarası olmadan bekletiliyorum.

Ücretini ödediğim ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin kontrol edilmesini, sipariş ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve ürünümün ivedilikle gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.