TurkNet 50 Mbps Bağlantım Sürekli Kesiliyor, Destek Yanıtı Yok

TurkNet üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum, abone numaram 2599731. Yaklaşık 1 gündür internet bağlantım ciddi şekilde sorunlu. Bağlantı neredeyse her 1 dakikada bir kopuyor ve internet sık sık tamamen kesiliyor. Bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı imkansız hale getiriyor.

TurkNet mobil uygulaması üzerinden destek talebi açtım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum ve hiçbir şekilde destek hizmeti alamıyorum. Ne sorunun kaynağıyla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm için adım atıldı.

Sürekli kopan ve kullanılamaz hale gelen internet bağlantımın acilen düzeltilmesini, hattımın stabil ve kesintisiz çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.