Teslim Edildi Görünen Kargo Kapımda Yok, PTT'den Cevapsızlık

PTT Kargo ile Sarıyer ilçesine gönderilen kp06627580253 takip numaralı kargom, sistemde 18:20’de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen o saatte kapının önünde olmama, zilin hiç çalmamış olmasına ve kimsenin gelmemesine rağmen bana ulaşmadı.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve telefon numaramdan aranacağım söylendi. Ancak daha önce benzer bir durum yaşadığımda da aynı şekilde kayıt açılmış ve buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmamıştı. Bu nedenle bu kez de aynı mağduriyetin tekrar edeceğinden endişe duyuyorum.

Kargomun tam olarak kime, nereye ve hangi imza ya da teslim bilgisiyle teslim edildiğinin araştırılmasını, gönderimin bulunup adresime ulaştırılmasını ya da aksi durumda sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.