to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kartı 25 Gün Teslim Edilmedi Ve Kuryenet Raporu Gerçeği Yansıtmıyor
Akbank’tan yeni çıkartmış olduğum Axess kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 6220403324068 takip numarası ile tarafıma gönderilmesine rağmen, kartım yaklaşık 25 gündür hâlen adresime teslim edilmemiştir. Kuryenet sisteminde 21.08.2026 tarihinde “teslim edilemedi” ibaresi yer almakta, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır.
Gönderi sürecinin başından bu yana, günün her saatinde evde veya adreste birisi bulunmakta, özellikle ben de sürekli olarak adresteyim. Buna rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, herhangi bir not bırakılmadı, aranmadım ve fiili bir teslimat girişimi olmadı. Buna karşın sisteme “teslim edilemedi” şeklinde not düşülmesi hem asılsız hem de mağduriyetimi artıran bir durumdur.
Yeni çıkarılan kartımın daha fazla gecikme olmadan, herhangi bir bahane üretilmeden, bizzat adresime ve şahsıma aciliyet ve ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu haksız ve gerçeğe aykırı işlem ayrıca yasa ve kanun gereği yasal süresi içinde teslim edilememesi nedeniyle yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı ihtar ederek bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
