TurkNet 100Mbps İnternetde Aylık 2 Gün Kesinti Sorunu

Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak her ay düzenli olarak internet bağlantım en az 2–3 gün boyunca tamamen kesiliyor. Bu durumu İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’nde yaşıyorum. İnternet çoğunlukla sabah saatlerinde kesiliyor ve 2 gün boyunca hiç gelmiyor, bugün de yine aynı sorunla karşılaştım. Bu nedenle hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yaptığım diğer işlemler ciddi şekilde aksıyor.

TurkNet uygulamasına girdiğimde bölgem için “fiber kesinti” nedeniyle genel bir arıza olduğu bilgisi veriliyor. Her kesinti yaşandığında TurkNet üzerinden arıza kaydı açıyorum ve “en kısa zamanda düzeltileceği” söyleniyor ancak sorun her ay tekrarlanmaya devam ediyor. Geçici olarak internet gelse bile kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.

TurkNet’ten talebim, bulunduğum bölgede bağlantı sorunumu tamamen çözecek kalıcı bir teknik çalışma yapılması ve her ay tekrar eden bu kesinti probleminin sonlandırılmasıdır. Sürekli aynı sorunu yaşamak istemiyorum ve hizmeti söz verildiği gibi, kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum.