to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 1000Mbps İnternet Sürekli Kesiliyor, Ücret İadesi İsteniyor
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum; ancak yaklaşık iki aydır evimizdeki internet hizmeti Bahçelievler / İstanbul bölgesinde sürekli arızaya giriyor ve neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bağlantı kopmaları ve arızalar yüzünden internete erişemediğimiz halde her ay tam ücret ödemeye devam ediyoruz ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak TurkNet’e defalarca kez kayıt açtık ve müşteri hizmetleriyle görüştük; ancak her seferinde sonuç aynı kaldı, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Arızalar düzelmiyor, bağlantı kısa süreliğine gelse bile tekrar kopuyor ve hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyoruz.
Ödediğimiz ücretin karşılığında kesintisiz ve stabil internet hizmeti almak, sık sık yaşanan bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığımız bu hizmet kesintileri nedeniyle haksız yere ödediğimiz tutarlar için de tarafıma uygun bir şekilde iade veya fatura indirimi yapılmasını istiyorum.
