Kısa Sürede Açılan Ayakkabıda İade Ve Değişim Talebi Reddedildi

FLO’dan yaklaşık 5 ay önce Ankara Nata Vega AVM mağazasından ratzen 5pr erkek model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmama rağmen 4–5 ay içinde üst ve yan kısımlarında ciddi açılmalar oluştu ve şu an ayakkabı giyilemeyecek durumda.

Ürünü FLO mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü. Kullanım kaynaklı olduğu belirtilerek iade veya değişim talebim reddedildi. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya bırakılması nedeniyle mağdur durumdayım.

Kısa sürede bu hale gelen ayakkabım için iade ya da değişim talebimin acil olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.