to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 günü saat 02.00-06.00 arasında bakım yapılacağı ve internetimde kesintiler olabileceği bilgisini veren TurkNet, 19.02.2025 günü saat 02.00 itibarıyla internetimi tamamen kesmiş olup yaklaşık 60 saattir internet bağlantımı düzeltememiştir. Konuyla ilgili çok kez müşteri temsilcisini aradım ve canlı destekle görüştüm. İlk başta bakım çalışması olduğunu söylediler. Daha sonrasında ise binamdaki portun bozuk olduğunu belirttiler. Destek ekibini yönlendirdiklerini söylüyorlar fakat destek ekiplerinin gerçekten gelip gelmediğinden emin değilim. Müşteri olmadan önce sık sık arayan firma, müşteri olduktan sonra ilgilenmiyor. Kesinti ve bakım olabilir, bunu anlarım; ancak 3 gündür evimde internetim yok. Faturayı 3 gün geciktirsem internet hızımı düşürmeyi biliyorlar ama arızamı gidermiyorlar. İstanbul'da ikamet etmeme rağmen 3 günde herhangi bir destek ekibi gelmedi ya da arızam giderilmedi. Diğer şehirlerde yaşayanları düşünemiyorum.
21 Eylül 2025 sabah saat 10:00'dan itibaren İstanbul Zeytinburnu'ndaki evimde TurkNet limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arızanın başladığı andan itibaren modem kapatma–açma ve kablo kontrolü gibi temel adımları denedim, ancak sorun çözülmedi. Bunun...
01.09.2025 tarihinden bu yana, özellikle her akşam saat 19:00’dan itibaren evimdeki TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesiliyor. 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte her gün en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmuyo...
TurkNet kullanıcısıyım. 11-04-2024 tarihi saat 09:30 itibarıyla internet bağlantım kesildi. Destek kaydı oluşturduğumda kablo kopması kaynaklı arıza olduğunu ve 25-05-2024 tarihinde sorunun çözüleceğini ilettiler. Fakat o tarih geldiğinde 04-06-2024 tarihinde düzelecek denildi. Dedikleri tarih geldi...
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bilgi verdi: Birisi problemin apartmanda olduğunu, bir diğer...
TurkNet tarafından, İstanbul'un şehir merkezinde oturmama rağmen 21.06.2025 tarihinden beri bölgesel altyapı kaynaklı sebeplerden dolayı internetim yok. Her gün, "bu gece bitmesi öngörülmekte" şeklinde açıklamalarla kullanıcılar oyalayarak mağduriyet yaratılmakta ve 5 gündür, konuşmanın gecesinde in...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.871 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.054 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.788 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.815 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar