to read complaints and reviews, or file yours. 
Penta Teknoloji garantisindeki kulaklığın mikrofonu, kullanımım boyunca hiç çalışmadı. Bu kulaklığı ben doğrudan satın almadım; daha önce satın aldığım ve arızalı çıkan bir kulaklığın garanti süreci sonrasında, Penta tarafından yenisi olarak gönderildi.
Yeni gönderilen bu kulaklığı kullanmaya başladığımda, mikrofonun hiç ses iletmediğini fark ettim. Bunun üzerine e-posta ile durumu ilettim ve ürünü Penta’ya garanti kapsamında inceleme için gönderdim. İnceleme sonunda kulaklıkta herhangi bir sorun olmadığı söylenerek, ürün tarafıma aynı şekilde geri gönderildi. Ancak ürün elime ulaştığında mikrofon sorunu aynen devam ediyordu. Bu süreçte tarafıma SMS ile arıza bildirim numarası olarak 4237430 iletildi.
İlk kulaklığım arızalı olduğu için zaten garanti kapsamında değişime gitmişken, yenisi olarak gönderilen kulaklığın da mikrofonu bozuk ve buna rağmen “sorun yok” denilerek tarafıma iade edilmesini kabul etmiyorum. Mikrofonu çalışmayan bu kulaklığın, sorunsuz ve mümkünse farklı bir ürünle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayin MUHAMMED K. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-57555-Q8G2Z6 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.
Sayın K., S4YHJY003162 seri numaralı ASUS ROG DELTA S CORE 7.1 SURROUND SES 3.5 MM JAK BAĞLANTILI PC/PS5/XBOX/NINTENDO VE MOBİL OYUNLAR İÇİN OYUNCU KULAKLIĞI ürün servisimize “MİKROFONDA CIZIRTI KONUŞURKEN PATLAMA VAR” şikâyeti ile gelmiştir. Arıza tanımına istinaden genel kontrolleri, testleri yapıldı. Donanımsal bir arızaya rastlanmadı. Ürünün özellikleri ile uyumlu performans gösterdiği tespit edilmiştir. Ürün sağlam. Test ok. Garanti Belgesi yönetmeliğine göre, üründe arıza olup olmadığı, kullanıcı hatası olup olmadığı, garanti kapsamına girip girmediği ile ilgili yetkili servisler yetkilendirilmiştir. Yetkili servislerin verdiği raporlar esas alınmaktadır. NOT: Üründe arıza olduğunu düşünüyorsanız ,lütfen ürünü incelenmek üzere tekrar bu yazımızın çıktısı ile servisimize tekrar gönderiniz. Yurtiçi Kargo Firması ile 262244793 anlaşma kodunu kullanarak ücretsiz gönderimini yapabilirsiniz. Saygılarımızla,
İtopya'dan 5 ay önce Corsair HS80 Wireless adında bir kulaklık aldım. Aldığım zaman kulaklığı tam 2000 TL'ye aldım ve mikrofonunda bir sıkıntı yaşadım. Garantiye gönderdim. Garantiden Penta Teknoloji diye bir markaya gönderilmiş ve bugün arayıp konuştuğumda ise kulaklığın tamir edilemeyeceğini ve de...
Garantisi bitmiş olan Logitech g935 kulaklığımın ücretli tamiri için Penta Teknoloji'ye ulaştım. Müşteri temsilcileriniz tarafından verilen hızlı cevaplar, tamir ücreti hakkında maksimum veya minimum bir tahmini rakam dahi belirtilmediği için beni soğuttu. Yine de olası bir sorunla karşılaşma düşünc...
2 hafta önce Asus Tuf Gaming H3 Wireless kulaklık aldım. Üründe hiç kesilmeyen, sürekli devam eden bir dip ses vardı. Müzik açıkken bile duyuluyor. Sesi yarıdan yukarıya çıkartmadıkça bu sesi sürekli duyabiliyorum. Ve bu ses kulaklık açıldığı andan itibaren başlıyor. Yani bilgisayara takılmasa bile ...
G435 kulaklık aldım ve kendi sesin bana geri ulaşıyor. Kulaklıktan dış sesler dahil geri ben duyuyorum mikrofona. İletilen bütün sesi ben kendim kulaklıktan duyuyorum. Media Markt çalışanına dahi denettim kendisi de anladı Penta ürünleri test etmeden geri gönderiyor.
260273 işlem numaralı ürünümü teknik servis’inize göndermiştim. Dün elinize ulaştı, saat öğleden sonra 3.30’da mesaj geldi işleme alındı diye, bugün müşteri hizmetlerini aradım ve üründe bir problem olmadığını bana geri gönderileceğini söylediler. Teknik servis hafta içi çalışıyormuş ve saat 6’ya ka...
Yorumlar