Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mikrofon Çalışmayan Garanti Kulaklığı Değişimi Reddedildi

Mikrofon Çalışmayan Garanti Kulaklığı Değişimi Reddedildi
profile
17 Mart 13:29
7

Penta Teknoloji garantisindeki kulaklığın mikrofonu, kullanımım boyunca hiç çalışmadı. Bu kulaklığı ben doğrudan satın almadım; daha önce satın aldığım ve arızalı çıkan bir kulaklığın garanti süreci sonrasında, Penta tarafından yenisi olarak gönderildi.

Yeni gönderilen bu kulaklığı kullanmaya başladığımda, mikrofonun hiç ses iletmediğini fark ettim. Bunun üzerine e-posta ile durumu ilettim ve ürünü Penta’ya garanti kapsamında inceleme için gönderdim. İnceleme sonunda kulaklıkta herhangi bir sorun olmadığı söylenerek, ürün tarafıma aynı şekilde geri gönderildi. Ancak ürün elime ulaştığında mikrofon sorunu aynen devam ediyordu. Bu süreçte tarafıma SMS ile arıza bildirim numarası olarak 4237430 iletildi.

İlk kulaklığım arızalı olduğu için zaten garanti kapsamında değişime gitmişken, yenisi olarak gönderilen kulaklığın da mikrofonu bozuk ve buna rağmen “sorun yok” denilerek tarafıma iade edilmesini kabul etmiyorum. Mikrofonu çalışmayan bu kulaklığın, sorunsuz ve mümkünse farklı bir ürünle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

17 Mart 14:30 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayin MUHAMMED K. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-57555-Q8G2Z6 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.

17 Mart 14:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Mart 2023 17:37
1.561
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Penta Teknoloji Ücretli Tamir İlgisizliği

profile
22 Aralık 2023 17:56
1.184
2
Burak sonuçtan memnun değil

profile
22 Mart 2023 22:35
2.900

profile
02 Kasım 2023 06:59
589

profile
01 Nisan 2023 13:11
683
Benzer Şikayet Yaz