Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknik Destek Erişimi Sınırlı, Acil Durumda Mağduriyet Yaşıyorum

profile
10 Eylül 2025 23:19
635

10.09.2025 akşamı saat 20.00’den itibaren TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 (Yalın) paketimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Müşteri numaram: 3180400. Sorun yaşanmaya başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak mesai saatleri dışında olduğum için sadece not bırakabildim ve ertesi gün destek verileceği söylendi. Oysa yeni üyelik işlemleri için 7/24 canlı destek hattı sunulurken, mevcut müşterilere teknik destek yalnızca belirli saatlerde sağlanıyor.

Bu durum, acil bir teknik sorun yaşadığımda mağdur olmama yol açıyor. Bugün ayrıca 705 TL tutarında ödeme yaptım. Sorunun ilk defa başıma gelmesine rağmen, teknik destek hizmetinin 7/24 erişilebilir olmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Emirhan
03 Ağustos 2025 12:55
572
turknet-internet-hizmetinde-uzun-sureli-kesinti-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1
Azize sonuçtan hiç memnun değil

profile
Azize
20 Ağustos 2025 19:44
525
Bir Aydır İnternetsizim, Ücret Alınıyor, Çözüm Yok!

profile
Merve
06 Ağustos 2025 08:55
617
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri