to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 akşamı saat 20.00’den itibaren TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 (Yalın) paketimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Müşteri numaram: 3180400. Sorun yaşanmaya başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak mesai saatleri dışında olduğum için sadece not bırakabildim ve ertesi gün destek verileceği söylendi. Oysa yeni üyelik işlemleri için 7/24 canlı destek hattı sunulurken, mevcut müşterilere teknik destek yalnızca belirli saatlerde sağlanıyor.
Bu durum, acil bir teknik sorun yaşadığımda mağdur olmama yol açıyor. Bugün ayrıca 705 TL tutarında ödeme yaptım. Sorunun ilk defa başıma gelmesine rağmen, teknik destek hizmetinin 7/24 erişilebilir olmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten Özgür İletişim Fiber 100 internet paketi kullanıyorum. 220/80 Sokak No:1-3/1 Buca Koop Mahallesi Kapadokya Park Sitesi b Blok Daire:5 Buca/İzmir adresine yeni taşındım ve internet ilk kurulduğunda sorunsuz çalışıyordu. Ancak 23.09.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o gü...
24.07.2025 tarihinden bu yana TurkNet Özgür 75 internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunun ilk gününden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece şikayet kaydı oluşturulup herhangi bir çözüm sunulmadı. Hafta içi evimin önüne, benden habersiz gelip, beni arayarak “kapınızdayız” dediler....
20.09.2025 ile 03.10.2025 tarihleri arasında, yeni geçtiğim TurkNet ev fiber internetimde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle her gün akşam saatlerinde internetim defalarca kez kesiliyor. Sorunu defalarca TurkNet sitesindeki destek bölümünden bildirmeme rağmen, 'herhangi b...
24 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetimden faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 3297504. Yaklaşık bir aydır evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. TurkNet müşteri hizmetleri elektrikçi ç...
1 haftadır TurkNet’ten aldığımız Özgür İletişim 100 paketli internet hizmetimizde sürekli kopma sorunları yaşıyoruz. Genellikle sabah saat 10:00 civarında bağlantımız tamamen gidiyor ve bazen 4-5 saat boyunca hiç internetimiz olmuyor. Bunun dışında günün her saatinde 10-15 dakikalık kısa kesintiler ...
Yorumlar