Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
Tek Kullanıcıda Tekrarlayan Kesintili Fiber İnternet İçin Çözüm Ve İade Talebi

ID:35195821

Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Tek Kullanıcıda Tekrarlayan Kesintili Fiber İnternet İçin Çözüm Ve İade Talebi

Tansu

TurkNet

15 Şubat 21:25

270

İstanbul Bahçelievler’de kullandığım TurkNet fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Haftada en az 3–4 kez, 6–8 saat süren kesintiler oluyor ve her seferinde genel arıza deniliyor. Ancak aynı binada sadece bende internetin olmaması, sorunun benim hattıma özel olduğunu açıkça gösteriyor. Şu anda da 15.02.2026 tarihi itibarıyla internetim kesik durumda.

Müşteri ve hizmet numaram 4751761. Defalarca destek kaydı açmama rağmen her seferinde “en kısa sürede sorunu gidereceğiz” denilmekle yetiniliyor, ancak kalıcı bir çözüm sağlanmıyor ve sorun düzenli olarak devam ediyor.

Bu nedenle hem tekrarlayan ve uzun süren kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini hem de bu 3 aylık süreçte yaşadığım uzun kesintiler için fatura/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli kesintiler yaşanan bir hizmet için tam ücret ödemek istemiyorum ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber İnternet Kesintileri Ve 3 Gün Süren İnternetsizlik!

Onur

TurkNet

17 Ocak 15:28

388

TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde yaklaşık son 6 aydır sık sık “genel arıza” denilerek açıklanan kesintiler yaşıyorum. Ancak 15.01.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bu tarihten beri hiç gelmedi, üç gündür evimde internet erişimi yok. Müşteri numaram 27***09 ve hizmet ad...

turknet-fiber-internet-kesintileri-ve-3-gun-suren-internetsizlik-1.jpg

Gencay sonuçtan hiç memnun değil

Devam Eden Genel Arıza Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Gencay

TurkNet

26 Ocak 11:23

485

Yaklaşık 6 aydır İstanbul Bahçelievler’de TurkNet kullanıyorum ve neredeyse her ay en az 10 kez “genel arıza” gerekçesiyle internetim kesiliyor. Bugün de yine genel arıza var denilerek 4–6 saat süreceği söylenen bir kesinti yaşıyorum. Daha dün de aynı sorunu yaşadım ve bu durum artık süreklilik kaza...

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bahçelievler'de TurkNet İnternet Kesintisi 6 Saat Çözülmedi

Serkan

TurkNet

06 Ocak 19:18

540

TurkNet internet aboneliğimde bugün sabah saat 10.00’dan beri sürekli bir kesinti yaşıyorum ve o zamandan beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Hizmeti İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum ve hat tamamen kesik durumda. TurkNet online işlemler üzerinden destek kaydı açtım, tarafıma 4-6 saat içinde çözü...

Bahçelievler'de TurkNet İnternet Kesintisi 6 Saat Çözülmedi

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Uzun Süreli Bağlantısızlık İçin Acil Çözüm Talebi

Selim

TurkNet

15 Şubat 01:54

655

Yaklaşık 1,5 yıldır TurkNet internet abonesiyim. Ayda 1-2 defa internetim tamamen gidiyor ve uzun süre gelmiyor. Son olarak 10.02.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde hiç internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “arkadaşlar sahada çalışıyor” denile...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Uzun Süreli Bağlantısızlık İçin Acil Çözüm Talebi

1 Destek

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Duygu

TurkNet

24 Ocak 01:01

1.199

TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 17.01.2026 tarihinden bugüne kadar İstanbul Bahçelievler’de adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olarak çağrı merkezini aramama rağmen yalnızca “aranacaksınız, arkadaşlarımız sahada çalışmaya devam ediyor” denilerek oy...

2 Destek