to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. 26.02.2026 tarihinde ev internetimi yeni adresime taşımak için talepte bulundum, ancak ertesi gün yani 27.02.2026 tarihinde bu taşıma talebini iptal ettirdim. Taşıma talebini oluşturduğum anda mevcut adresimdeki internetim kesildi ve hemen ardından TurkNet’i arayarak işlemi iptal ettiğimi, internetimin yeniden aktif edilmesini talep ettiğimi belirttim. Telefonda bana en geç 24 saat içinde internetimin geri geleceği söylendi.
Buna rağmen 26.02.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 14 gündür internet hizmetim hâlâ yok. Abone numaram 5023703, adresim ise İstanbul Sarıyer Pınar Mahallesi Çamlıbel Caddesi Dışbudak Sokak No: 5/2’dir. Görüşmelerde tarafıma elektrikle ilgili bir sorun olabileceği söylendi, ancak tüm kontroller yapıldı ve elektrik/hat tarafında herhangi bir problem olmadığı ifade edildi. Buna rağmen internetim sanki askıya alınmış gibi hâlâ aktif edilmedi.
Taşıma talebini iptal etmeme rağmen internetimin bu kadar uzun süre kesik kalmasının açıklanabilir bir yanı olmadığını düşünüyorum. İnternetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte hiç kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev internetimi 23.01.2026 tarihinde kullanırken bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Üstelik TurkNet’i bu tarihten sadece birkaç gün önce kullanmaya başlamıştım. Yeni abone olmama rağmen daha ilk haftadan internetimin tamamen gitmesi ve günlerdi...
10/10/2025 tarihinde taşındığım için TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği ve nakil talebinde bulundum. Ancak bana, yeni adresimde altyapının dolu olduğu ve nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise aboneliğimin iptal edileceği belirtildi ve ipta...
TurkNet ev interneti aboneliğimi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, bu güvenle de hizmeti bir yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım. Ancak 09.01.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok ve dört gündür tamamen internetsiz durumdayım. Arıza başladıktan sonra hemen online işlem merkezinden arız...
İstanbul'da aynı ilçe sınırları içinde taşındım ve TurkNet ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 02.03.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Aynı gün Türk Telekom tarafından arandım ve değişiklik yapılabilmesi için gerekli düzenlemeyi yaptıklarını TurkNet'e ilettiklerini söylediler. Buna ra...
TurkNet sabit ev interneti aboneliğim kapsamında 17.02.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de sık sık gecikme ve bağlantı problemleri yaşıyordum ancak son 3 gündür evimde tamamen internet yok. Kesinti başladıktan bir gün sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aboneliğim üzer...
Yorumlar