to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3,5 aydır hız ve ping sorunu yaşıyorum. Oynadığım online oyunlarda sürekli ping yükselmesi oluyor, internet hızı da stabil değil. Bu sorun günün her saatinde yaşanıyor, özellikle de akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor.
Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde benden hız testi yapıp ekran görüntüsü göndermemi istediler, teknik ekipten bahsettiler ancak somut bir çözüm üretilmedi. Bildirdiğim halde sorun ciddiye alınmıyor, “ekran görüntüsü atın, teknik ekibe iletelim” demekten başka bir adım atılmıyor ve problem aynı şekilde devam ediyor.
Hizmetim zaten taahhütsüz, buna rağmen ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalitesinden hiç memnun değilim. Ödediğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Ya bu yaşadığım hız ve ping sorununun kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu sorunlu dönem için faturamda indirim/iadeye gidilmesini istiyorum ya da makul ve kolay bir şekilde iptal hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Bu konuda artık oyalama olmadan, net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Uzun süredir TürkNet ev interneti kullanıyorum ve son bir ayda, özellikle akşam saatlerinde, internet hızımda ciddi yavaşlama ve ping sorunu yaşıyorum. 100 Mbps’e kadar hız aldığım paketi kullanmama rağmen, biri oyun oynamaya çalıştığında diğer kişi aynı anda rahatça bir şey izleyemiyor; oyun oynark...
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır özellikle belirli saatlerde ciddi ping sorunu yaşıyorum. Akşam saatlerinde ping değerim 140 MS seviyelerine çıkıyor ve bu nedenle online oyunlar oynanamaz hale geliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyo...
TurkNet ev internetimi yaklaşık iki haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantımda sürekli ping sorunu yaşıyorum ve bağlantı gün içinde sık sık kopuyor. Hız değerlerimde belirgin bir problem yok gibi görünse de özellikle oyunlarda ve online görüşmelerde ciddi gecikmeler ve kopmalar o...
TurkNet’e geçtiğim günden beri ev internetimde sürekli ping düşmesi ve dalgalanma yaşıyorum. Online oyunlarda bağlantı stabil değil, gecikme süreleri çok oynak olduğu için sağlıklı bir şekilde oyun oynayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu defalarca ilettim, modemi kapatıp açmam ve benzer...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi şekilde bağlantı stabilitesi sorunu yaşıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olmaksızın internet bağlantım sık sık kopuyor veya yavaşlıyor. Bu durum genellikle günde 4-5 kez tekrar ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşad...
Yorumlar