TurkNet'te Akşamları Yükselen Ping ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır özellikle belirli saatlerde ciddi ping sorunu yaşıyorum. Akşam saatlerinde ping değerim 140 MS seviyelerine çıkıyor ve bu nedenle online oyunlar oynanamaz hale geliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, bir türlü görüşme sağlayamıyorum. Sorun yaşadığım halde ilgilenilmemesi ve dönüş olmaması beni artık ciddi şekilde mağdur ediyor.

TurkNet’ten altyapı ve port kontrollerimin detaylı şekilde yapılarak bağlantımın stabil hale getirilmesini ve ping sorunumu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Download hızım iyi olmasına rağmen TR sunucularında 140 MS ping alıyorum. Google DNS ping testlerinde bile yüksek gecikme mevcut. Routing / cgnat kaynaklı gecikme olduğunu düşünüyorum. İnceleme ve gerekirse statik IP / farklı çıkış talep ediyorum.” TurkNet beni kasıtlı olarak hem operadan hem de Chrome den engelleyerek siteyi yüzüme kapattı yanlış anlamadıysam dalga geçiyorlar benimle.