to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3,5 aydır hız ve ping sorunu yaşıyorum. Oynadığım online oyunlarda sürekli ping yükselmesi oluyor, internet hızı da stabil değil. Bu sorun günün her saatinde yaşanıyor, özellikle de akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılmaz hale gel...
Yaklaşık 3 yıldır Ankara Etimesgut’ta TurkNet abonesiyim ve altyapımın desteklediği en fazla hız olan 70 Mbps için ayda 700 TL sabit ücret ödüyorum. Bu hıza razıyım, önemli olan stabil ve kullanılabilir bir internet olmasıydı. Ancak yaklaşık 1 aydır internet kalitesi kabul edilemeyecek seviyede düş...
İzmir Bornova’da TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz, 699 TL’lik internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun süredir aldığım hız hiçbir şekilde taahhüt edilen hıza yaklaşmıyor. Çoğu zaman 30–40 Mbps’i zor görüyorum, 50 Mbps’ye razı hale geldim, şu an ise 15 Mbps seviyelerinde hız alıyorum ve bu hızla n...
TurkNet 75 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her gün 23:00-05:00 saatleri arasında bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar belirli saatlerde sürekli tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Yaşadığım sorun...
TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. Uzun süredir her gün online oyunlarda yüksek ping sorunu yaşamaktayım. Paketimde vaat edilen düşük ping değerlerine ulaşamıyor, genellikle 60 MS civarında ping alıyorum. Bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için TurkNet müşteri hizmetleri...
İnternetim çok kötü. Bu interneti aldığım günden beri hep aynı şikayetlerim oluyor ve son 1 aydır internetim ilk zamanlardan da daha kötü. İnternetim 100 Mbps olmasına rağmen hiç çekmiyor, sürekli ping sorunu yaşıyorum. Donmalar oluyor. 10 Mbps ancak destekliyor. Her destek kaydı açtığımda ilgilenmi...
04.07.2025 tarihinde açtığım arıza kaydının üzerinden 3 hafta geçti ve hâlâ internet hızında dalgalanma, düşük hız, yüksek ping gibi problemler devam etmektedir. Bu süreçte TurkNet, ne yazık ki hiçbir somut çözüm sunamamıştır. Çağrı merkezi çalışanları bilgisiz, yetersiz ve ilgisizdir. Sürekli aynı...
Yaklaşık 1 aydır [Nevşehir/Ürgüp] bölgesinde TurkNet abonesiyim (fiber altyapı var) ve ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Kullandığım [örneğin: 100 Mbps'e kadar] internet paketine rağmen, hız sürekli dalgalanıyor. Download hızı bazı zamanlar 10 Mbps’e kadar düşüyor, bazen 50–60 Mbps civarında de...
Devamlı oluşan Ping sorunu hiçbir zaman sağlayamadığı tarifedeki hız, günde en az 3-4 kere kesilen internet ve hepsinde hata sizde emin olabilirsiniz. Onların altyapıları sağlam (başka şirketin altyapısını kullanıyorlarmış) her şeyleri doğru hata bizde. Sorun modeminizde dediler. Gittim sıfır modem ...
TurkNet kullanıcısıyım. İnternet hızı çok düşük. Müşteri hizmetlerinde durumu bildirmek istediğimde devam etmekte olan bir talebiniz olduğu için yeni talep oluşturamıyoruz denildi. Halbuki yakın zamanda oluşturduğum bir talebimde yoktu. Faturalarını düzenli ödeyen birisi olarak kötü bir internet hiz...
2023 Aralık ayında fiyatı daha uygun ve vadettikleri hız daha yüksek olduğu için TurkNet'e geçmeye karar verdik. Download ve upload hızlarımızın düştüğü yetmezmiş gibi ne teknik ekipte ne de müşteri hizmetlerinde problemimizi çözecek kimseyi bulamıyoruz. Bu ay 500 TL'ye yükselecek olan faturamızın h...
Yaklaşık 9 aydır TurkNet bir ping sorununu çözemedi. Kuruma ilettiğimiz zaman ise benden tracer veya ping test verilmeden işlem yapılamayacağı mealinde cevaplar veriliyor. Bir an ortalama sonuç veriyor 10 dakika sonra bir bakıyorsun kare kare oyun akışı. Milyonlarca insanin erişim sağladığı ea.com g...
TurkNet denen internet sağlayıcı firmayı yıllardır kullanıyorum. Şu anda interneti 4 ayı geçkin bir süredir tam olarak kullanamıyorum. Sürekli olarak bağlantı kopuyor. Sizden kaynaklı, modemden kaynaklı, kablodan kaynaklı diyerek insanları masrafa girdiriyorlar. Hepsini yapsanız bile internet düzelm...
Bitlis ili Mutki ilçesi xxxx köyünde ikamet etmekteyim. 2022 yılı Ağustos ayında TurkNet'i arayarak abonelik başvurusunda bulundum ve aynı adrese 2 abonelik aldım. Ancak aboneliğimin başlangıcından bugüne kadar internet bağlantısı, internet hızı ve ping sorunu yaşadım. Sorunların çözümü konusunda il...
