Sürekli Kopan İnternetle Kesintisiz Sorun Yaşıyorum

Murat

02 Aralık 2025 21:40

756

TurkNet üzerinden Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bağlantımda çok sık kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Bu sorunla ilgili TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak tarafıma herhangi bir sorun tespit edilmediği, her şeyin normal göründüğü söyleniyor. Buna rağmen kopmalar aynı şekilde devam ediyor ve hizmetten verim alamıyorum. Ayrıca ihtiyaç duyduğum anda doğrudan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece destek kaydı bırakabiliyorum ve ne zaman isterlerse o zaman geri dönüş yapıyorlar. Sürekli kopma yaşamama rağmen sistemde “sorun yok” denilmesine de anlam veremiyorum.

Abone numaram 3757797, adresim Bursa Osmangazi ilçesindedir. Bulunduğum adresteki bağlantımın detaylı şekilde incelenmesi ve TurkNet saha ekibinin bizzat gelerek altyapı ve cihaz kontrollerini yapmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Gonca

TurkNet

22 Ekim 2025 15:36

389

TurkNet Özgür İletişim 100 Mbps internet kullanıcısıyım. 4191906 numaralı müşteriyim. Yaklaşık 4 gündür internetimde gün boyu rastgele kopmalar yaşıyorum; bağlantı sürekli gidip geliyor. Bu nedenle işimi evden yürütmekte ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sorunun çözümü için arıza kaydı oluşturdum ve müşt...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Sorunlar

Mustafa

TurkNet

29 Ağustos 2025 16:54

460

TurkNet 100 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk senedir, günde 2 ila 6 kez internet kopması yaşıyorum. Kopma sırasında modem üzerindeki internet ışığı kırmızıya dönüp, bir süre sonra tekrar yeşil oluyor. Sorunun çözümü için en az 30 defa destek kaydı açtım, eve ekip geldi ancak h...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Nazife

TurkNet

18 Eylül 2025 14:25

633

TurkNet 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 19 saattir internet bağlantımız tamamen kesik durumda. 15 saat önce müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturdum, bana sadece sorunun araştırılacağı iletildi fakat herhangi bir net bilgi ya da çözüm sunulmadı ve internetimiz hâlâ yok. Müşteri numaram:...

Fazıl sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Kullanılamaz İnternet

Fazıl

TurkNet

24 Temmuz 2025 20:37

1.383

Yaklaşık 1 aydır TurkNet 100 Mbps internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içerisinde defalarca bağlantım kesiliyor ve internetim kullanılamaz hale geliyor. Kopmalar sırasında modemdeki ışıklar sönmüyor, ancak internet erişimi tamamen gidiyor. Bu süreçte modemimi defalarca yeni...

Melikşah sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Kutusu Takılı Olmasına Rağmen İnternet Hız Problemi Ve Sürekli Kopma Yaşıyorum

Melikşah

TurkNet

21 Ekim 2025 19:48

724

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetinizi kullanıyorum. Ancak internet hızım çok düşük ve sürekli anlık kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle ne işimi yapabiliyor ne de oyun oynayabiliyorum. Yaklaşık 2 ay önce kapıma fiber kutusu takıldı fakat hâlâ aktif edilmedi, şu anda fiber hizmetini kullanamıyorum...