Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Gecikmesi Ve İnternet Hizmeti Aktif Edilmedi

profile
Kayhan
01 Mayıs 09:45
17

Digiturk internet paketi için 29.04.2026 tarihinde Vodafone’dan transfer olarak başvuru yaptım. O günden bu yana üç gündür kurulum için beklememe rağmen hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi. Sadece abonelik evrakları için gelen oldu, modem getirilmedi, kurulum yapılmadı, teknik personel hiç gelmedi.

Üyelik numaram 1007502676’dır. Buna rağmen sistemde abone ve hizmet alıyor göründüğüm, ancak fiilen hiç internet hizmeti alamadığım belirtiliyor. 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kayıt oluşturuldu, ancak bu kayıtlara rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurulum ekibi yönlendirilmedi.

Hem aboneliğimin başlamış görünmesine rağmen hizmet alamamam, hem de tüm bu sürece rağmen hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kurulumun acilen yapılmasını, modem ve gerekli tüm ekipmanın ivedilikle getirilmesini, hizmet almadan geçen bu bekleme süresinin faturaya yansıtılmamasını ve cayma bedeli hakkımın yasal olarak saklı tutulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Canlı Yardım Alınamaması

profile
Abdullah
29 Nisan 18:50
76

İptal Talebim İhmal Edildi Ve Haksız Faturalar Kesiliyor

profile
Necmettin
06 Şubat 11:37
710
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 20:49
1.568
"Digiturk Genel Merkezinden arayan hanımefendiye çok teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu ve sorunumu çözdü."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz