to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde her ay tekrar eden şekilde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli arıza veriyor, doğru düzgün bağlantı alamıyorum ve internet ya çok zayıf çekiyor ya da hiç kullanılamayacak halde oluyor. Buna rağmen her ay fatura kesilip ödemeler düzenli olarak alınıyor.
İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi’indeki adresimde kullandığım hizmetle ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla muhatap bulmak neredeyse imkansız, bağlanılamıyor ve sorunlarım çözümsüz kalıyor. Defalarca arıza ve destek kaydı oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve problem her ay aynı şekilde devam ediyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 3960047’dir.
Bu şartlar altında artık TurkNet’i kullanmak istemiyorum. Sürekli yaşadığım bağlantı sorunları ve destek alamamam nedeniyle hizmetimin iptal edilmesini ve yaşanan bu süre boyunca ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde aylardır sürekli kesintiler yaşıyorum. Hizmet neredeyse sıfır denecek kadar yetersiz olmasına rağmen fatura kesmeye gelince hiçbir aksama olmuyor. Son olarak yaklaşık 2 gündür internetim yine sık sık kesiliyor ve bu durum her ay düzenli olarak tekrarlanıyor. Kesintiler belli bir saate bağlı olmadan gün içinde rastgele gerçekleşiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
3960047 numaralı hattım için defalarca destek talebi oluşturmama rağmen yalnızca otomatik cevaplar geliyor, somut bir çözüm üretilmiyor. Uzun süredir devam eden bu kesintiler ve ilgisiz yaklaşımları nedeniyle aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Aylardır düzgün hizmet alamadığım halde, düzenli ve eksiksiz bir şekilde ücret tahsil edilmesi mağduriyetimi daha da artırıyor.
Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle TurkNet ile olan aboneliğimin cezai bedel uygulanmadan iptal edilmesini ve kesintilerin yoğun olduğu dönemler de dahil olmak üzere, alamadığım hizmet için ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım olumsuz tecrübeler sebebiyle TurkNet’i çevreme ve kimseye kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır her ay düzenli olarak 1–2 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve çoğu zaman tüm gün veya tüm güne yakın bir süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Her ...
TurkNet üzerinden İstanbul Zeytinburnu’nda kullandığım ev internetim dün gece saat 01.30 civarından itibaren tamamen kesildi ve o zamandan beri intern...
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve özellikle her ay en az iki kez internetim tamamen kesiliyor. Bugün yine internet erişimim tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulamıyor. İstanbul Zey...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum; ancak her ay en az 4–5 gün internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde neredeyse düzenli hale gelen bu kesintiler nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu ay ise bir hafta boyunca internetim tamamen kesildi; bu...
TurkNet üzerinden kullandığım ev interneti hizmetim 5 Mart Perşembe gününden bu yana Zeytinburnu / İstanbul adresimde tamamen kesik durumda ve o tarihten itibaren hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Parasını ödediğimiz bir hizmetten günlerdir yararlanamamak mağduriyet yaratıyor. Telefonla destek hatt...
Yorumlar