LG A9X-MAX Dikey Süpürge Tamir Gecikmesi Kanuni Süre Aşıldı

LG marka A9X-MAX dikey süpürgeyi 22.04.2025 tarihinde 23.773 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken normal kullanım esnasında sap kısmı gövdeden ayrıldı ve yere düştü, bu düşme sonucu üst kapak da kırıldı. Cihazı İzmir Karabağlar LG yetkili servisine götürdüm. Servis bu durumu garanti dışı değerlendirdi, ben de itirazı sürdürmeyip kabul ettim ve ürünü 11.07.2026 tarihinde servise teslim ettim.

Bugün 23.08.2026 olmasına rağmen süpürge hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servisten aldığım bilgiye göre sap kısmı temin edilmiş, ancak üst kısım olmadığı için işlem tamamlanamıyor. Aradan geçen sürede kanuni azami tamir süresi aşılmış durumda olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve ürünü kullanamıyorum.

LG’den beklentim, gecikmeyi daha fazla uzatmadan ya ürünün tamirini derhal tamamlayıp çalışır şekilde teslim etmeleri ya da aynı modelin yeni bir ürününü tarafıma vermeleridir. Uzun süredir süpürgesiz kaldım ve bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.