Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle İşimin Aksaması Ve Sorunun Çözülememesi

Nihal

08 Ekim 2025 14:26

400

6 Ekim gecesinden bu yana ev internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde, belirli bir zaman olmaksızın arada geliyor ve tekrar kesiliyor. Evden çalışan biriyim ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor; bir gün bile internetsiz kalmam benim için büyük problem.

Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 92162208) ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kablo onarımı yapıldı ancak sorun hala devam ediyor, herhangi bir çözüm sunulamadı.

Her ay yaklaşık 550 TL ödeme yapıyorum ve bu hizmetin kesintisiz şekilde sağlanmasını bekliyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve internetimin sürekli olarak çalışmasını talep ediyorum.

1759923821523.image.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Üç Haftadır İnternetsizim Çözüm Sunulmuyor Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

Burcu

TurkNet

07 Ekim 2025 18:43

306

30 Eylül’den beri Karşıyaka/İzmir’deki evimde internet hizmeti alamıyorum. 1 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum, fakat bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece “inceleme devam ediyor” yanıtı alıyorum ve kimse net bir bilgi vermiyor. Müşteri temsilcisine doğrudan ulaşmak mümkün değil; sa...

uc-haftadir-internetsizim-cozum-sunulmuyor-fatura-kesilmeye-devam-ediyor-1.jpg

1 Destek

Sürekli Kesilen İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Burak

TurkNet

24 Eylül 2025 17:52

405

Yaklaşık son 1 aydır sürekli internet kesintileri yaşıyorum ve artık bu durumdan çok yoruldum. Sorun hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar sürekli telesekretere yönlendiriliyor. Yazılı olarak iletişime geçtiğimde ise sadece oto...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Beren

TurkNet

01 Ekim 2025 19:05

442

8 Eylül’den bu yana İstanbul/Bayrampaşa’daki ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Günlerdir “bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor, ekiplerimiz en kısa sürede çözmek için çalışıyor” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum, ancak herhangi bir açıklama yapılmıyor ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte ...

1 Destek

Muhtesim sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Muhtesim

TurkNet

11 Ağustos 2025 16:23

256

Bu yıl içerisinde üçüncü kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 2 ay gibi bir süre ev internetim çalışmadı. Son yaşanan kesinti ise yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Bu durum hem...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg

TurkNet Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet

İsmail

TurkNet

13 Ekim 2025 16:11

363

10 Ekim 2025 tarihinden bu yana TurkNet Özgür İletişim 75 (yalın) ev internetim tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu kesinti yüzünden ciddi maddi kayıp yaşadım ve işimden çıkarılma tehlikesiyle karşı karşıyayım. Arıza kaydı oluşturduğumda işlemin 36 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak ...