to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğimde Bursa Osmangazi bölgesinde sık sık “bölgesel arıza” gerekçesiyle kesinti yaşamaktayım. Son olarak 05.05.2026 tarihinde saat 20:00 itibarıyla internetim tamamen kesildi ve halen bağlantı sağlayamıyorum. Home ofis çalışan biriyim, şu an mesai dışı olmama rağmen bu kesinti işimi doğrudan engelliyor.
Yaşanan bu kesintilerle ilgili tarafıma ne sebep olduğu ve ne zaman giderileceği konusunda net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmamakta, canlı destek üzerinden de herhangi bir geri dönüş alınmamaktadır. Hem kesintilerin sıklığı hem de iletişim kurulamaması mağduriyetimi ciddi şekilde artırmaktadır.
Hizmet alamadığım bu süreler için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle, yaşanan tüm kesinti sürelerinin faturamdan düşülmesini, kesintinin sebebi ve giderilme süresi hakkında açık ve yazılı olarak bilgilendirilmemi ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor. 22 Nisan’dan bu yana, yani 12 gündür evimizde internet tamamen kesik durumda. Her aradığımızda ya da kayıt bıraktığımızda “aciliyet durumunuz bildirildi, ekipler yönlendirildi” denmesine rağmen bugün...
TurkNet’e ait 11243707 numaralı hizmetim kapsamında kullandığım internet aboneliğim 27 Nisan’dan beri “genel arıza” gerekçesiyle 3 gündür tamamen kapalı ve bu süre boyunca internetimi hiç kullanamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa, Hayrettin Paşa Mahallesi, Eski Edirne Asfaltı Caddesi No:232 Daire:4 adr...
Uzun süredir TurkNet aboneliği ile sınırsız 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1110/2 Sokak Gaziosmanpaşa adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri h...
TurkNet internet aboneliğim kapsamında 01.05.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bölgemizde altyapı sorunu olduğu söylenmesine rağmen bağlantım bu süre boyunca bir kez bile düzelmedi. Yaşadığım kesinti sonrasında TurkNet ile iletişime geçtiğimde tarafıma sadece altyapı problemi...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 7 Ocak tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür kesinti devam ediyor ve bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi. Her aradığımda altyapı birimine iletildiği ve çözmeye çalıştıkları söyleniyor ancak somut hiçbir ilerleme olmadı, s...
Yorumlar