Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Yaklaşık iki aydır TürkNet internet hizmetimde her gün düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her gün internetim uzun süreler boyunca kesiliyor; genel olarak kesintiler en az bir saat sürerken, bugün itibarıyla yaklaşık dört saattir internetim tamamen yok.

Sorunla ilgili TürkNet’e başvurduğumda altyapı çalışması olduğu söyleniyor; ancak bu durum haftalardır düzelmedi ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Buna rağmen hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamadığım halde internet için her ay 700 TL ödüyorum ve kullanamadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda kalmaktan rahatsızım.

İstanbul Beylikdüzü Dereağzı Mahallesi’nde yaşıyorum ve artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, uzun süren kesinti yaşadığım dönemler için de faturamda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.