to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son bir aydır Zonguldak Gökçebey’de sürekli olarak arıza ve kesinti sorunları yaşıyorum. “İyileştirme çalışmaları” adı altında yapılan işlemler bir türlü bitmiyor ve neredeyse her gün internetimde problem oluyor. Bir gün bile sorunsuz internet kullanmak mümkün değil.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Arızalar sürekli devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Hizmetin bedelini düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen yaşadığım mağduriyet artık tahammül edilemez boyutta.
TurkNet’ten beklentim, bu arızaların kalıcı olarak çözülmesi. Eğer bu sorunlar çözülemeyecekse, bunu açıkça belirtmelerini istiyorum ki ben de başka bir firmaya geçiş yapabileyim.
TurkNet ev interneti hizmetinizde 1 haftadır internet erişimi sağlayamıyorum ve müşteri hizmetlerinizin sorun çözme konusunda yeterli desteği sunmadığını düşünüyorum. Sürekli altyapı sorunu olduğu belirtiliyor; ancak internet sitenizden adresimi sorguladığımda 100 Mbps hızında internet sağlanabildiğ...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Gebze/Kocaeli’de yaşıyorum ve yaklaşık 3 ayda bir, özellikle iş yoğunluğumun en fazla olduğu saatlerde internetim habersizce kesiliyor. Kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen gidiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; telefonla aradığımda “...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 02/10/2025 saat 22.00'dan beri internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ilgilenilmedi, tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Arızanın en az bir gün daha süreceği söylendi. Bu sorun daha önce de yaşandı ve sürekli tekrar ...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet 100 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bazen günlerce internet hiç gelmiyor. Her gün bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı bırakma seçeneğinde otomatik kontrol yapılıyor ve sık sık kesinti olduğu tespit edilip, çözüm için ...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Türkiye’nin en hızlı interneti olduğu iddiasıyla reklam yapılmasına rağmen, hizmetten memnun kalamıyorum. Sorunlarım için defalarca telefon ve online panel üzerinde...
Yorumlar