Sürekli İnternet Kesintileri Ve Uzun Süreli Destek Gecikmesi

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet kullanıyorum ancak Şubat ayından beri neredeyse her ay, istisnasız 5–6 gün internet kesintisi yaşıyorum. Her kesinti döneminde modem üzerinde los ışığı kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz.

Adresim İstanbul Sultangazi 1262/1. Sokak No:1 Daire:17 ve sorun hep bu adreste yaşanıyor. Abone numaram 102650766. Destek kayıtları açmama rağmen kayıtlar günlerce bekletiliyor, çok geç dönüş yapılıyor ya da hiç ekip gönderilmiyor. Ulaşabildiğimde de günde bir kez, işe yaramayan standart bir mesaj gönderilip konu kapatılıyor, kalıcı bir çözüm üretilmiyor.

Benim tek isteğim, bu internet hizmetinin artık stabil ve sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin altyapı ya da bağlantı kaynaklı problemi ne ise detaylıca incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini ve destek taleplerime geçiştirilmeden, zamanında dönüş yapılmasını talep ediyorum.