Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

ID:34622314

Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Necmettin

TurkNet

21 Aralık 2025 20:18

762

Yaklaşık 1 senedir TurkNet kullanıcısıyım ve neredeyse bu sürenin başından beri, sürekli arızalar nedeniyle internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle bölgemde yaşandığı belirtilen arızalar yüzünden sık sık saatlerce internet kesintisi oluyor ve günlük internet kullanımımı bile gerçekleştiremiyorum.

Tarafıma, bölgemde arıza olduğu ve yaklaşık 6 saat internete erişemeyeceğim şeklinde bildirimler geldi. Son bir sene içinde bu durum 15–20 defa tekrarlandı. Bu kadar sık yaşanan uzun süreli kesinti, artık kabul edilebilir bir durum olmaktan çıktı ve hizmetten hiç memnun değilim.

12 aylık faturamı peşin olarak ödedim. Bu yüzden hizmetten çıkmak istesem de çıkamıyorum. Defalarca kez TurkNet üzerinden destek almayı denedim, görüşmeler yaptım; ancak somut bir iyileşme ya da kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Uzun süreli ve sık sık tekrarlanan kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini; peşin ödediğim dönem için ya kesinti sürelerine göre iade ya da caymak istersem yaptırımsız olarak aboneliğimin sonlandırılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesinti, Yetersiz Destek: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Hediye

TurkNet

10 Aralık 2025 13:57

919

TurkNet evde sabit internet aboneliğim için yaklaşık bir haftadır ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. 4, 8, 10 ve 12’si tarihlerinde gün boyu internet tamamen kesildi, akşam geç saatlere kadar hizmet alamadım ve bu durum işimi ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksattı. Bu süre zarfında sürekli arız...

surekli-kesinti-yetersiz-destek-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

surekli-kesinti-yetersiz-destek-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Kesintiler Ve Yetersiz Çözüm: TurkNet'ten Kalıcı Hizmet Bekliyorum

Gökhan

TurkNet

30 Kasım 2025 20:48

493

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay mutlaka birkaç gün boyunca internet kesintileri, arızalar ve hız düşüşleri oluyor. Özellikle 10:00–16:00 saatleri arasında sık sık tamamen kesinti yaşarken, 18:00 sonrasın...

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Melih

TurkNet

18 Aralık 2025 16:21

598

TurkNet aboneliğim boyunca internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık sık kesintiler oluyor, bağlantı kopup yeniden geliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca bana vaat edilen hız hiçbir zaman istikrarlı şekilde sağlanmıy...

1 Destek

TurkNette Sık Sık Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Mervan

TurkNet

26 Kasım 2025 12:26

1.033

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...

turknette-sik-sik-yasanan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

2 Destek

TurkNet Fiber Aboneliğinde 6 Aydır Süregelen Kronik Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Beklentisi

Merve

TurkNet

18 Aralık 2025 11:58

373

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır bağlantı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Haftada en az bir kez internetim tamamen gidiyor ve bu kesinti çoğu zaman 6–8 saat boyunca devam ediyor. Bu süre zarfında hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve sürekli mağ...