to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2–3 senedir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve haftada en az 2 gün, sabahtan kesilen internetim ancak gece saatlerinde geri geliyor. Home‑ofis çalışanı biri olarak gün boyu internetsiz kaldığım için işimi yapamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Her seferinde durumu ilettiğimde “sistemimizde altyapı ile ilgili bir gecikme yaşanmakta, en kısa sürede problem çözülecektir” şeklinde standart bir bilgi veriliyor; ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 800 TL ücret ödemeye devam ediyorum.
Sürekli yaşadığım bu bağlantı kopmaları nedeniyle hem iş hayatımda hem de günlük yaşantımda ciddi sorunlar yaşadığım için artık bu hizmeti kimseye önermediğimi ve sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
TurkNet ev internet aboneliğim kapsamında 2024 yılı boyunca, özellikle en ufak bir yağışta veya karda internet bağlantım sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Home ofis çalışan biriyim ve bu nedenle işimi yapamaz hale geldim, hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda kaldım.
Müşteri numaram 1386859’dur. Defalarca kayıt açmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece “halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen her ay 600–800 TL civarında fatura ödemeye devam ettim.
İnternetim çekmediği için işimi aksatmamak adına kendi telefon internetimi de kullanmak zorunda kaldım, paketlerim bitti, ekstra internet paketleri aldım ve bunların bedelini de cebimden ödedim. Yani hem kullanamadığım ev interneti için fatura ödedim hem de işimi yürütmek için fazladan mobil internet ücreti ödemek zorunda bırakıldım.
Kullanmadığım veya düzgün kullanamadığım dönemlere ait internet faturalarımın tarafıma iade edilmesini, ayrıca ev interneti bağlantı sorunumun kalıcı ve sürdürülebilir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını ve zararımın karşılanmasını istiyorum.
TurkNet ile yaşadığım sorunlar yüzünden ciddi anlamda pişman olmuş durumdayım. Evden çalışan biriyim ve işim gereği internete sürekli ihtiyacım var. TurkNet kullanmaya başladığımdan beri internetim sürekli kesiliyor, gün içinde defalarca gidip geliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale gel...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Gün içinde sık sık internet gidip geliyor ve bu durum hem günlük işlerimde hem de evden çalışırken beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Herhangi bir arıza kaydı açtırmadığım halde sistemde sü...
TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun zamandır sık sık yaşanan kesintiler ve “bakım” gerekçesiyle internete erişememe sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır, ortalama 2 haftada bir bu sorun tekrarlıyor ve her seferinde 5–6 saat, bazen de 1 gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Ev internetimi işim ...
Haziran 2025’ten beri TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Evimde, özellikle çalışma odası ve yatak odasında sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hatta sağ tarafıma döndüğümde internet tamamen kesiliyor, sola döndüğümde ise tekrar geliyor. Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve interne...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve son 2 aydır günaşırı olacak şekilde 24 saati aşan internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, bir süre sonra düzeliyor, kısa bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum hem günlük...
Yorumlar