to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bu sorun baştan beri vardı ve özellikle son bir haftadır defalarca kayıt açılmasına rağmen bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, vaat edilen performansı alamıyorum.
Defalarca destek ve arıza bildirimi yaptım ancak her seferinde sorun giderilmiş gibi görünse de kısa süre içinde tekrar ediyor ve stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen hâlâ sözleşmede belirtilen hızlara çıkamıyorum.
Bunun yanında bir de promosyon kodu ile ilk ay ücretsiz kampanyası konusunda problem yaşıyorum. Yaklaşık iki aya yakındır bu kampanyanın uygulanması için uğraşıyorum. Sürekli oyalanıyorum, yeni kod isteniyor veya sistemsel bir sorun olduğu söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve kampanyadan yararlandırılmıyorum.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle internet hattımdaki hız düşüklüğü ve kopma sorununun kalıcı şekilde giderilmesi ve hızın sözleşmedeki seviyeye çıkarılması, ayrıca promosyon kodu ile taahhüt edilen ilk ay ücretsiz kampanyasının tarafıma eksiksiz olarak uygulanmasıdır. Aboneliğim TurkNet müşteri numarası 5067044 ile kayıtlıdır. Yaşadığım bu sorunların hızlı bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
TurkNet ev internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketine rağmen uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde rastgele kesiliyor, neredeyse her gün arıza durumu oluşuyor ve özellikle oyun oynarken bağlantı kopuyor, oyunlarım yarıda kalıyor. “Çekmiyor” sorunları yaşama...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, her 10 dakikada bir bağlantının kopması şeklinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Öncelikle hız değerlerimin yüksek olduğunu, altyapının bu hızı kaldırmadığı ve...
Yaklaşık iki yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 75 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, son iki aydır hızım sürekli olarak düşük çıkıyor. ...
TurkNet üzerinden İzmir Karabağlar’daki adresimde yaklaşık 6 aydır internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, hız sürekli olarak olması gerekenin çok altında ve bu nedenle evde interneti verimli kullanamıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen bugün...
TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Modemde internet var görünüyor, cihazlar ağa bağlanıyor fakat hiçbir uygulamaya ve tarayıcıya giremeyecek kadar yavaş bir bağlantı söz konusu. Yaklaşık 1,5 saat önce kendi talebim doğrultusunda TurkNet tarafından ara...
Yorumlar