Ana Sayfa
TurkNet
Gigafiber
Sürekli Genel Arıza Nedeniyle Tatilimiz Mahvoldu

ID:34748987

Sürekli Genel Arıza Nedeniyle Tatilimiz Mahvoldu

Okan

03 Ocak 12:34

509

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır bağlantıda sık sık “genel arıza” kaynaklı kesintiler yaşıyorum. Hemen her hafta 1–2 kez internet gidiyor, son iki gündür ise arka arkaya yaşanan kesintiler yüzünden evde geçirmek istediğimiz kısıtlı tatil zamanımız resmen zehir oldu.

Her arıza kaydında sistem üzerinden genel arıza denilip talep oluşturuluyor ve “en az 4 saat” gibi bir süre veriliyor. Bu 4 saatleri topladığımda neredeyse bir haftalık hizmeti kullanamamış durumdayım. Sürekli olarak da bölgede inşaat çalışmaları olduğu söyleniyor. Ben belediyeye durumu yazıp altyapının korunması gerektiğini dile getiriyorum, ancak aynı hassasiyeti hizmet aldığım firmadan da bekliyorum.

Tüm bu kesintiler ve özellikle son iki gündür yaşadığım mağduriyet nedeniyle, bulunduğum bölgede altyapı ve bağlantı sorununun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Sürekli genel arıza bahanesiyle geçiştirilmek yerine, internet hizmetimin istikrarlı ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahçelievler'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Sinan

TurkNet

21 Kasım 2025 22:32

1.321

Uzun süredir TurkNet Gigafiber kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır Bahçelievler bölgesinde neredeyse her ay 'genel arıza/bakım çalışması' gerekçesiyle uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. SMS ile genellikle 4–6 saat süreceği bildirilen bakım çalışmaları çoğu zaman 10–12 saate uzuyor, hatta bir...

bahcelievlerde-surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

3 Destek

2 Yorum

Sık Sık Yaşanan İnternet Kesintileri İşimi Aksatıyor

Samed

TurkNet

18 Eylül 2025 15:16

812

TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'indeki adresimde gündüz saatlerinde sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Sorunun kaynağı olarak sürekli bina yıkımı sırasında kabloların zarar gördüğü belirtiliyor ve genel arıza deniliyor. Ancak bu durum sı...

TurkNet İnternet Kesintileri Sürekli Ve Kalıcı Çözüm Yok

İrfan

TurkNet

31 Aralık 2025 22:00

674

TurkNet gigafiber1000 aboneliğim kapsamında İstanbul Bahçelievler’de kullanmakta olduğum internet hizmetinde, özellikle son 2-3 aydır giderek artan ve artık tahammül sınırını aşan bağlantı sorunları yaşamaktayım. Sadece bu ay içerisinde 4-5 kez uzun süreli kesinti meydana geldi. Bu kesintiler genell...

turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-5.jpg

turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-4.jpg

turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-3.jpg

turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-2.jpg

turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-1.jpg

1 Destek

48 Saattir Süren Gigafiber Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Furkan

TurkNet

06 Kasım 2025 09:31

582

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de 48 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak tarafıma altyapıda genel bir arıza olduğu ve sıranın bana gelmesini beklemem gerektiği dışında herhangi bir çözüm sunulm...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İbrahim

TurkNet

24 Eylül 2025 12:59

987

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 29.08.2025 tarihinden bu yana, neredeyse her gün 11:00-18:30 saatleri arasında internet erişimim tamamen kesiliyor. Son bir haftada da 4 gün boyunca genel arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım. İşlerim tamamen internet ü...

surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

4 Destek