Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34029241
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sami
TurkNet
23 Ekim 2025 12:04
896

2023 yılından beri TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Abone numaram: 1537088. Hizmet aldığım ilk günden itibaren internet hızım sürekli düşük geliyor. Kendi telefon hattımdan internete anında girebilirken, Wi-Fi üzerinden bağlandığımda internet neredeyse hiç kullanılmaz hale geliyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve artık çekilmez bir hal aldı.

Defalarca internet ve telefon üzerinden arıza bildirimi yaptım, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik destek, arıza kaydı veya hız testi gibi önerilerden de sonuç alamadım. Taahhütsüz olarak hizmet almama rağmen, engelli internet tarifesi kullanmama karşın 525 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum. Üstelik Türkiye’de diğer operatörler indirim yaparken, TurkNet sürekli zam yaptı.

Kullanmadığım internet için bu kadar yüksek ücret ödemek istemiyorum. TurkNet’in internet hızımı düzeltmesini ve fatura tutarımda indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçiş yapmayı düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Vaad Ettiği İnternet Hızını Sağlamıyor Maddi Kayba Uğradım

profile
Onur
TurkNet
25 Ağustos 2025 16:42
607

16 Ağustos 2023 tarihinde TurkNet’e VDSL internet hattımı taşıdım. Taşıma öncesinde, Türk Telekom’da 16 Mbps hız alabiliyordum ve TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, altyapımın 35 Mbps desteklediği, bu hızı verebilecekleri ve en fazla ±4 Mbps fark olabileceği, aksi durumda i...

turknet-vaad-ettigi-internet-hizini-saglamiyor-maddi-kayba-ugradim-2.jpg
1 Destek

Engelli Paketinde Yüksek Fatura Zammı Ve Açıklama Talebi

profile
Alper
TurkNet
02 Eylül 2025 12:26
705

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Bugün bana gelen faturada geçen aya göre ciddi bir zam yapıldığını gördüm. Geçen ay 375 TL ödediğim faturam bu ay 524 TL olarak geldi. Özellikle engelli paketi kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir zam yapılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Fatura bilgilerim...

engelli-paketinde-yuksek-fatura-zammi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yahya
TurkNet
14 Şubat 2025 13:05
1.273

Şahsım, TTNET firmasından 8850664708 hizmet numarası ile 24 ay taahhüt vererek 2024 yılı Temmuz ayından itibaren 16 MB'lik ADSL internet hizmeti satın alıyordum ve engelli tarifesi ile TTNET'e bu hizmet için 189 TL aylık fatura ödüyordum. Daha sonra TurkNet firmasından daha yüksek hızda internet hiz...

TurkNet İnternet Hız Sorunu Ve Yetersiz Destek Deneyimi

profile
Feyza
TurkNet
27 Ekim 2025 16:25
831

TurkNet VDSL internet hizmetimde son zamanlarda sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. İnternetim çok yavaş olduğu için video izleyemiyor, sosyal medya uygulamalarını dahi kullanamıyorum. Bu sorun günlerdir devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. Sorunun çözümü için uygulama üzerinden destek t...

Bağlantı Kopukluğu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
İsa
TurkNet
30 Ekim 2025 00:19
652

Yaklaşık 5 ay önce TurkNet VDSL hizmetine abone oldum. Ancak üyeliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle 25.10.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık bir haftadır 5 farklı kayıt oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. TurkNet ...

baglanti-kopuklugu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
baglanti-kopuklugu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet Hız Testi TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet Hız Testi arıza bildirim TurkNet Hız Testi engelli TurkNet Hız Testi engelsiz internet TurkNet hat TurkNet engelsiz internet TurkNet arıza kaydı TurkNet fatura ödeme TurkNet abonelik
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri