to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yaptığım İnternet Hizmetim İznim Olmadan İptal Edildi, İade De Yapılmadı
TurkNet Evde İnternet hizmetim, 11 Ağustos 2025 tarihinde rızam dışında iptal edildi. Yatağan/Muğla adresinde kullandığım ve abone numarası 4660569 olan hizmetim için, 10 Ağustos 2025 tarihinde 12 ay boyunca sabit fiyat (aylık 499 TL) kampanyasından yararlanarak yaklaşık 6.000 TL’lik peşin ödeme yaptım. Tüm abonelik işlemlerim ve ödemem kampanya bitiminden önce tamamlanmıştı.
Ancak, 11 Ağustos 2025’te internet hizmetim kampanya bitiminde kapatıldı ve devam etmek istediğimde bana yeni tarihli, daha yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeni aboneymişim gibi fiyat teklifi sunuldu. Ayrıca, ödediğim 1 yıllık ücretin iade edileceği söylendi fakat henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve bu durum ciddi şekilde hak kaybına yol açtı. Öncelikle hizmetimin tekrar açılmasını ve 10 Ağustos 2025 öncesindeki kampanya koşullarıyla faydalanmaya devam etmek istediğimi belirtmek isterim. Uğradığım hak kaybının telafisi için, ödemesini yaptığım hizmetin eksiksiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.
