to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet müşterisiyken, taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala Türk.net tarafından telefonla arandım. Taahhüdümün biteceği, yarı fiyatına internet hizmeti sundukları ve daha avantajlı kampanyaları olduğu söylendi; bunun üzerine ben de denemek istedim. Görüşmede, internet hizmetimin en geç 48 saat içinde açılacağı belirtildi.
48 saat geçmesine rağmen verilen söz tutulmadı. Hizmetimi Türk Telekom’dan Türk.net’e taşımışlar; bu işlemden sonra bugün saat 09.00’dan itibaren internetim tamamen kesildi ve yaklaşık birkaç saattir internetim çalışmıyor. Daha önce sorunsuz çalışan bir hattım varken, daha hızlı ve daha ucuz internet vaadiyle bu sürece ikna edildim; ancak sonuç olarak kullanabildiğim bir hizmetim kalmadı.
Türk.net üzerinden iki adet şikayet talebi oluşturdum fakat şu ana kadar bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bilgilendirilmedim. Eski Türk Telekom aboneliğim de tamamen kapandığı için şu anda ortada kalmış durumdayım ve mağdur ediliyorum.
Yeni başlatılan Türk.net aboneliğimin, bu yaşadığım sorun ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle iptal edilmesini istiyorum. Bir an önce tarafıma dönüş yapılarak internet erişimimin sağlanmasını ya da hiçbir ek masraf ve cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Turk.net ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, müşteri temsilcisinin verdiği sözün tutulmaması nedeniyle mağdur edildim. Taşınma sürecimde Turk.net aboneliğimi dondurmuş, yeni adresimde ise Türk Telekom üzerinden internet aboneliği başlatmıştım. Mevcut Turk.net aboneliğimi tamamen iptal etmek iç...
Türk Telekom ev interneti kullanırken 35 Mbps hız almaktaydım. TurkNet tarafından arandım ve geçiş yapmam halinde bana 75 Mbps hız verileceği söylendi. Ayrıca TurkNet’in internet sitesinden de altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 75 Mbps’e kadar hız alınabileceği açıkça görünüyordu. Bu bilgilere...
Türk Telekom’da 2026 Mart ayına kadar devam eden bir internet taahhüdüm vardı. Taahhüdüm devam ederken TurkNet’e geçmem halinde cayma bedelinden yaklaşık 2 bin tl’ye kadar olan kısmını karşılayacaklarını söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek Türk Telekom internetimi iptal ettirdim ve TurkNet üzeri...
Merhaba, Türk Telekom operatöründen ev interneti aldığım hizmet ortalama 20 gündür aktif değil defalarca arıza kayıt bırakmış olmama rağmen sonuç elde edemedik ve başka bir operatöre geçmeye karar verdik. Bu sırada TurkNet müşteri hizmetleri aracılığı ile görüşerek durumu anlattım ve kendiler hizmet...
TurkNet üzerinden 50 Mbps internet aboneliği başlattım. İnternetim açıldıktan sonra sadece ilk gün sorunsuz kullanabildim, ikinci günden itibaren bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri internete hiç erişemiyorum. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve yaklaşık bir hafta sonra bir teknisyen geldi. Ancak...
Yorumlar