Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen 100 Mbps Hız Sağlanmadı Masraflarım Karşılanmadı

Söz Verilen 100 Mbps Hız Sağlanmadı Masraflarım Karşılanmadı
Söz Verilen 100 Mbps Hız Sağlanmadı Masraflarım Karşılanmadı
Söz Verilen 100 Mbps Hız Sağlanmadı Masraflarım Karşılanmadı
Söz Verilen 100 Mbps Hız Sağlanmadı Masraflarım Karşılanmadı
+2
09 Ağustos 15:33
770

Evden çalışan biri olarak internet hızının benim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim ve TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 100 Mbps hız garantisi verildi. Arama kayıtları da mevcuttur. Daha önce farklı bir internet sağlayıcısından 50 Mbps hız alıyordum ve TurkNet’in taahhüdüne güvenerek mevcut sağlayıcımdan ayrıldım. Bu süreçte taahhüt cayma bedeli hariç toplamda yaklaşık 5000 TL masraf yaptım (2300 TL modem ücreti ve 2500 TL civarı taahhüt cayma bedeli).

Ancak yaklaşık 1 aydır bana verilen hız 50 Mbps, zaman zaman 60 Mbps’ye çıkıyor, asla söz verilen 100 Mbps’ye ulaşmıyor. Farklı gün ve saatlerde aldığım hız testlerinin ekran görüntüleri de elimde mevcut. Bu sorun sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Verilen sözlerin tutulmaması ve yanlış bilgilendirme nedeniyle üyeliğimin iptalini, modem ve hizmet ücreti dahil tüm harcamalarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yalan beyan nedeniyle dava açmayı düşünüyorum. Hizmet bilgilerim: Y**** C** D**** adına 9907574 numaralı hizmet, müşteri no: 4618668.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İle Hız Ve İletişim Krizi

Enes
18 Nisan 14:35
1.037
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Fatih
13 Ağustos 20:22
683
Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Taahhüt Edilen Hız Yok, Sürekli Peşin Ödeme Baskısı!

Erdem
10 Ağustos 15:06
1.317

Yılmaz
07 Aralık 2024 01:17
1.056
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Sağlanmıyor, Fatura Ve Altyapı Ücreti İadesi Talebi

Emirhan
03 Eylül 15:01
556
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri