TurkNet sorgulama

Şikayet Konusu: Nakil Süreci ve Müşteri Memnuniyetsizliği TurkNet’ten başlattığım nakil işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi tarafıma verilmiştir. Ancak bu sürecin hiçbir aşaması belirtilen ciddiyet ve taahhütle yürütülmemiştir. 4. İş gününde aciliyetimi ilettiğimde “vıp işlem” adı alt...

Uzun zamandır TurkNet kullanıcısıyım. Son bir aydır inanılmaz bir sorun yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, arıza talebine ise klasik ve rutin cevaplar verilerek geçiştiriliyorum. Kullandığım internet ile TurkNet'in sitesine bile giriş yapamıyorum. Ayrıca, 50 Mbps kullandığım halde, 75 Mbps kulla...

Destek Kayıt No: 89267334 TurkNet'in kendi altyapı sorgulama sayfasında adresim için 50 Mbps VDSL hız alabileceğim belirtildiği için mevcut internet aboneliğimi iptal ederek TurkNet'e geçiş başvurusu yaptım. Başvuru ve geçiş sürecinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu hızı alıp alamayacağımı özellik...

25.06.2025 tarihinde TurkNet ile abonelik başlattım. Türk Telekom'dan hattımı devraldım. Altyapı sorgulama sisteminden evime verilecek hızın 85 Mbps olduğu ve aylık 499 TL ödeyeceğim beyan edildi. Sistemden incelediğim kadarıyla bilgiyi doğruladım. Fakat aboneliği devrettikten sonra bana 40 Mbps hız...

+2

20.07.2024 tarihinde sonlandırmış olduğum TurkNet internet aboneliği ile ilgili olarak bugüne kadar tarafıma, hukuk bürosu adı altında farklı numaralardan 2300₺ borcum olduğu ve ödeme yapmam gerektiği; aksi takdirde dava açılacağı şeklinde mesajlar geldi. TurkNet adı altında bana ulaşan herhangi bir...

10 yıldan uzun süredir Türk Telekom kullanıyorduk. İnternet hızından memnun değildik ve bize altyapımızdan alabileceğimiz maksimum hızın 35 megabit olduğunu, daha da artamayacağını söylediler. TurkNet'in sitesinden altyapı sorgulama yaptığımda altyapımıza verebilecekleri hız 86 megabit olarak gözükü...

TurkNet firmasından almış olduğum ev internetini 21.02.2022 tarihinde hem yazılı ıslak imza ile hem de sözlü olarak aboneliğimin kapatılmasını talep ettim. Bu talebim üzerine TurkNet'e borcum tamamen yoktu ve abonelik iptali gerçekleşti. Daha uygun olduğu için başka bir internet firması olan TTNET't...

05.08.2025 tarihinde https://www.turk.net/internet-hiz-altyapi-sorgulama adresinden yeni taşınacağım evin altyapısını sorguladım. Sorgulama sonucunda, "6-8 hafta içerisinde Gigafiber hizmetinin adresinizde kullanılabilir olacağı" bilgisi yer almaktaydı. Bu bilgiye güvenerek TurkNet'e yeni abonelik b...

Konu: Altyapı Sorgulama Hatası ve Port Hızı Güncelleme Talebi Merhaba, İkamet ettiğim adreste (İnönü 183/1 Sokağı No: 2_2 12 Blok İç Kapı (Daire) No: 5 Torbalı, İzmir) Türk Telekom altyapısı üzerinden 1000 Mbps (1 Gbps) fiber internet hizmeti alınabilmektedir. Şu anda aktif olarak bu altyapıyı baş...

TurkNet aş internet abonesi oldum. Cebimden Modem aldım ve montaj için randevu aldım. Geldi servis bağlantı yaptı. Kurulum ücreti aldı. Fatura istememe rağmen fatura kesmeden kaçar gibi gitti. İki gün sonra hemen 599,90 TL fatura geldi. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Sonrasında internet hizmeti kopma...

A*** Hukuk Bürosu tarafından 02123390472 ve 02122207988 numaralarından arandım. TurkNet adına arandığımı belirttiler. Gerçekten borcum olup olmadığını anlamak için e-Devlet sitesinde arama kısmına "mobil" yazarak üzerime kayıtlı hat ve internet aboneliklerini kontrol ettim. Bu kısımda borcum olup ol...

Sn. R**** Tu***, TurkNet'e ait ödenmemiş faturanız tespit edilmiştir. Fatura tutarınız 131,76 TL'dir. Fatura ödemesi için 3975541 numaralı aboneliğinizi sorgulatıp online bankacılık üzerinden ya da borç-alacak sorgulama ekranlarından ödemenizi tamamlayabilirsiniz. Bilgi almak ve ödeme yapmak için 02...

TurkNet aboneliğimi sonlandırdım ancak borcumun olduğunu ve yasal takibe düşeceğimi iddaa ediyorlar. Sitelerinden sorgulama yaptığımda borcum görünüyor. Sitelerinden ve mobil uygulama üzerinden de ödeme yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir ödeme kabul etmiyorlar. Yasal takibe düştüğümde avukat masrafla...

Evimi taşıdım net nakili talep ettim. Modem iadesi yapılması gerekiyormuş. Tarafıma bir ay sonra bildirisi yapıldı ve iade süremin bitmemiş olmasına rağmen tarafıma fatura kesildi. 2bin lira ödeme yapmamı bekliyorlar. Modemi kargo firmasıyla gönderdim. TurkNet'ten bana iletilen takip numarasını Müşt...

TurkNet müşterisiyim. 100 Mbps hızdan binamıza eklenen yeni gigafiber kutusundan dolayı 1000 Mbps'ye geçmek istedim. 10 Mayıs Cumartesi günü için kayıt oluşturuldu. 10 Mayıs Cumartesi günü bir arkadaş gelerek kurulumu gerçekleştirdi ve kutudan eve gelen eski kabloyu kesti. Yenisini taktı ancak binad...

Piyasada bulunan tüm internet servis sağlayıcılarını çeşitli mekanlarda denemiş bir tüketici olarak, birinin diğerinden hiçbir farkı olmadığını artık teyit edebilirim. Üye olmadan sizden iyisi yok. Turknet altyapı sorgulama sayfasından görüp, inanmayıp müşteri temsilcisi ile teyit almak üzere konuşm...

TurkNet altyapı sorgulama ekranında yanıltıcı bilgi veriliyor. Sağlanacağı söylenen altyapı ile abonelik başlatmak istediğinizde sağlanan hız aynı değil. Burada bir aldatmaca var. Müşteri hizmetlerinden de teyit ettim, ekranda gösterdiği Hız 50 Mbit VDSL, sundukları hız 16 Mbit ADSL. Bu müşteriyi al...

TurkNet'teki altyapı sorgulama sayfasından çıkan sonuç, hattımın 35 megabit hıza destek verdiği yönündeydi. Bu nedenle başka bir operatörden TurkNet'e geçtim ama geçişten sonra sadece 12 megabit hız aldım. Müşteri hizmetleri hattınızın sadece 12 hızını desteklediğini söylüyorlar.

TurkNet'e altyapı sorgulamak için bilgilerimi girdim sadece ve sabahtan beri SMS yağmuruna tutuldum. Kardeşim istesem işlemi devam ettiririm zaten. Daha sonra çağrı merkezinden arıyorlar. Siz arayınca asla ulaşamadığınız çağrı merkezi, yeni abonelik yaptıracak olsanız dahi. Mevcut TurkNet kullanıcıs...

Abone No: 2993510 Yaklaşık 3 senedir TurkNet abonesiyim ve yıllardır 75 Mbps internet hızı ücreti ödeyip 70 Mbps hız alıyordum. Dün, TurkNet’in kendi web sitesindeki altyapı sorgulama ekranından adresimi kontrol ettiğimde, aslında 85 Mbps hız alabileceğimi fark ettim. Ancak bugüne kadar bu konuda ba...

TurkNet altyapı yapılamaması sorunu... 13 ocakta evde internet için yaptığımız başvuru sonucu altyapı problemi olduğu sinyal alınamadığı söyledi. Bir ekip 8-10 iş günü içinde buu çözecek biz de modem bağlantısı yapacağız deyip gitti arkadaşlar. Gidişten sonra sanırım bu sinyal için kablo İstanbul m...

TurkNet ev interneti için TurkNet in resmi web sayfasından adres bilgilerimi girerek altyapı sorgulatması yaptım. Bu alanda ev adresimin alt yapısında internet olup olmadığı dışında farklı bir bilgilendirme bulunmamaktadır. Abonelik işlemlerimin devam etmesi için müşteri hizmetleri tarafından aranac...

3 ay öncesinden TurkNet aboneliğimi kapatmış olmama ve borcum olmamasına rağmen bu ay sorgulama yaptığımda 2000 TL alacak borç görünüyor. TurkNet abonesi olduğum ilk günden beri pişmanlıkla geçti. Abonelik bitti ama hala hayal kırıklığı olan bir şirket. Müşteri temsilcisi yok iletişim numarası yok g...