TurkNet Altyapı Sorgulama Hatası Nedeniyle 1000 Mbps Hız Seçeneği Sunulmuyor

Yunus · 2025-06-18T03:02:33+03:00

Konu: Altyapı Sorgulama Hatası ve Port Hızı Güncelleme Talebi Merhaba, İkamet ettiğim adreste (İnönü 183/1 Sokağı No: 2_2 12 Blok İç Kapı (Daire) No: 5 Torbalı, İzmir) Türk Telekom altyapısı üzerinden 1000 Mbps (1 Gbps) fiber internet hizmeti alınabilmektedir. Şu anda aktif olarak bu altyapıyı başka bir ISS üzerinden 1000 Mbps hızında kullanmaktayım. Ancak, TurkNet altyapı sorgulama ekranında adresim için sadece 100 Mbps desteklendiği görünmektedir. Oysa mevcut altyapı FTTH/Fiber-to-the-Home – 1000 Mbps hız kapasitesine sahiptir. Bu nedenle, VAE port hızlarının yeniden kontrol edilerek güncellenmesini ve 1000 Mbps hız seçeneğinin tanımlanmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Adres: [İnönü Mahallesi 183/1 Sokak No: 2_2 12 Blok İç Kapı (Daire) No: 5 Torbalı, İzmir] Ad Soyad: Yunus Emre S***** Telefon: +90 ********26 07 E-Posta: d*****@berceste.ru İyi çalışmalar dilerim.

Yunus

Merhaba, İkamet ettiğim adreste (İzmir, Torbalı – İnönü Mahallesi, 183/1 Sokak) Türk Telekom altyapısı üzerinden aktif olarak 1000 Mbps (1 Gbps) fiber internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak, TurkNet altyapı sorgulama ekranında adresim için yalnızca 100 Mbps desteklendiği bilgisi görünmektedir. Bu durumun Türk Telekom VAE port hızlarının sisteminize hatalı yansımasından mı yoksa bilerek kısıtlı hız tanımlanmasından mı kaynaklandığı konusunda net bir bilgi verilmesini, adresimdeki maksimum desteklenen hızın tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, TurkNet’in sabit fiyat politikası nedeniyle yüksek hızların toptan maliyetinden kaçınmak için bilinçli hız kısıtlaması yaptığı izlenimi oluşmaktadır. Kullanıcı olarak “alabileceğiniz en yüksek hız” vaadiyle hizmet alırken, altyapının tam kapasitesinin yansıtılmaması şeffaflık ilkesine aykırıdır. Talebimin karşılanmaması durumunda, durumu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) üzerinden gerekli mercilere ileteceğimi ve konunun resmî yollardan incelenmesini talep edeceğimi bilgilerinize sunarım. İyi çalışmalar dilerim.🙏

Yunus

Konuyu BTK ya taşıdım ve gereğinin yapılmaması durumunda Reklam Kurulu ve Rekabet Kurumu nezdinde ayrı ayrı şikayetlerde bulunacağımı bilgilerinize arz ederim.

Yunus

Gerekli mecralara iletildi ve şikayetimi olumlu karşılayıp inceleme başlatıldı reklam kurulu detaylı inceleme başlattı :)