TurkNet sıkıntı

TurkNet internet başvurusunda bulundum, internetim kuruldu ve aradan 2-3 saat geçti. Kurulan internet çekmiyor, modemdeki LOS ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip göndereceklerini söylüyorlar; ancak ne gelen var ne giden. Bağladıkları internet bağlantısında sıkıntı var v...

TurkNet aboneliği aldığımdan beri her ay kesintiler yaşıyorum. Online çalışmam olduğundan dolayı sıkıntılar yaşamaktayım. Apartmanımdaki akrabama interneti önerdim; onlar da sıkıntı yaşadıklarından aramızda problem oldu. Arıza ne kadar sürecek ve ne arızası olduğuna dair bilgi veren de yok.

TurkNet kullanıcısı olarak evimi taşıdım nakil işlemleri için başvuruda bulunduğum halde bir sokak yanımdaki binaya bir türlü nakil işlemi gerçekleşmiyor. Yıl olmuş 2024 internetle ilgili sıkıntı yaşıyoruz. Çok hızlı internet sözü veriyorsunuz ama kullanamıyoruz. Bu mağduriyeti nasıl çözeceksiniz?

TurkNet'e abone oldum sene dolmadan 299 TL olan işletim ücretini 399 TL'ye çıkarılmış yüzde elli zam yapılır mı. Daha sene dolmadı arıyoruz cevap vermeye bile tenezzül etmiyorlar anlayamadı nasıl bir ortama abone olduk sıkıntı böyle olursa aboneliğim feshini istiyorum.

TurkNet 1 yıllık ücreti kredi kartımla ödememe rağmen 3gündür ödenmedi deyip işlemlerimi gerçekleştirmiyorlar. Banka görselini paylaşmama rağmen hala bizde görünen bir ödeme yok diyorlar. Sıkıntı devam ederse haklarımı hukuki yollardan aramak durumunda kalacağım. Ve dedikleri gibi yüksek bir hızda i...

TurkNet. Aldığım günden beri pişmanım her saat başı kopuyor destek kaydı oluşturuyorsun geri dönüş yapıyorlar ama her seferinde internetinizi sistemde sağlık ve verimli şekilde gözüküyor ben internetinize reset atacağım şimdi düzelmezse tekrar bildirin deyip duruyorlar. Her gün aramaktan bıktım. 0.1...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır internetimde sıkıntı var modemde kırmızı ışık yanıyor. Destek talebi açtım en az 20 kere görüştükten sonra ekipten bir kişi gelebildi, oda sorunu çözemedi. Problemin alt yapıdan kaynaklandığını ve kendisinin yapamadığını, konuyu merkez santr...

Bir yıla yakındır kullanıp hiçbir sıkıntı yaşamadığım internette bir anda kopukluklar, paket kayıpları, donmalar yaşanmaya başladı. Herkesin ilk yapacağı üzere müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Aldığım cevap buna biz müdahale edemiyoruz, zamanla düzelir cevabı oldu. Bunun pek çözüm odak...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim. Sürekli yaşanan sıkıntıları ve haksızlıkları tek tek burada anlatmayacağım destan olur. Sadece bu pazar sabahı yaşadığım şoku ve ardından gelen sinir harbimi kelimelere dökmeye çalışacağım. Uyandım ve TurkNet'ten "son ödeme tarihi geçmiş faturanız bulunmaktadır. Öd...

Geçen ay TTNET i iptal edip TurkNet e geçtim. Daha 1 ay olmadan fatura çıkardılar. Ödedim sıkıntı yok. Şimdi de mesaj geldi. 299 liraya yaptırdığım interneti nisan ayında 399 yapacaklarmış. Sebebi nedir? Doğru düzgün müşteri hizmetleri de yok. Kimseye bağlanamıyorum

Paketim Yalın 35 MB olan TurkNet internet hızım 0.50 ile 1.00 MB arasında kaldı. İnternete hiçbir şekilde sağlıklı bir bağlantım yok. Fiziksel bir değişiklik söz konusu değil. Kablolarda bir sorun yok. Modemde bir ısınma ya da arıza yok. Dış hat kabloda bir sıkıntı yok. Hava durumu normal seyirde. Y...

1 yıldır TurkNet kullanıcısıyım şu son 2 aydır pes dedirttiler internetim kesiliyor mesaj bırakıyorum onlarda Türk Telekom altyapısını kullandıkları için Türk Telekom' a bildiriyorlar Türk Telekom geliyor yapıyor gidiyor 3 gün sonra gene aynı 3 gün önce yağmurda internetim bir gitti TurkNet' e gene ...

TurkNet kullanıcısıyım. 2 gündür internetim yok. Saha ekibinin söylediği modem kurulumunda sıkıntı var dediler. Modemi sıfırladım tekrar kurulum yaptım sorun hala düzelmedi. Sonrada Türk Telekom saha ekibine ilettik 36 saat sürebilir dediler. Saha ekibinden ne bir arama ne bir destek ne bir bilgi ve...

Yaklaşık iki yıllık TurkNet müşterisiyim. Birkaç arkadaşım dahil birçok kişiye önerdiğim ve her zaman övgüyle bahsettiğim bir şirketti. Ancak son bir yıldır sergilediği çirkin tutum sebebiyle insanların bunu öğrenmesi için buraya paylaşmaya karar verdim. Bu arada teknik destek konusunda geri dönüş h...

Hala internet naklim alınmadı 13 gündür kimse gelmedi ilk günden aranmama rağmen TurkNet bizi unuttu 13 gündür adresime nakile kimse gelemedi. Aciliyet talebi belirtmeme rağmen Home office çalışanım mobil verimde sıkıntı çekiyorum. Yetkililerin bir an önce yardımcı olmasını istiyorum.

TurkNet'i tavsiye üzerine tercih ettim ve ilk yıl gayet iyiydi. Ancak son altı aydır sürekli problemler yaşıyorum; internetim ya tamamen kesiliyor ya da bağlantıda kesintiler oluyor. Şikayet oluşturduğum zaman ise herhangi bir kesinti yaşanmadığını ve bağlantının düzgün çalıştığını ifade ediyorlar. ...

Yılbaşından önce (23.12.2023) Türk Telekom ev internetinden çektiğim sıkıntıdan sonra TurkNet'e geçeyim dedim. Farklı olduklarını düşündüm ilk konuşmada her zamanki gibi güzel sözlerle inandırdılar sonra 2 ila 6 gün arasında kurulumunuzu yapacağız dediler yapmadılar. Yılbaşından sonra sizin evde kab...

Son zamanlarda, yani son birkaç aydır sürekli kopma yaşıyordum ve sürekli destek kaydı oluşturuyordum. Telefonla bilgi veriyorlar, doğru; ancak kayda değer bir şey yaptıklarını hiç görmedim. En son Türk Telekom'un saha ekipleri geldi. Altyapıyı onlardan aldığımız için onlar bakıyormuş. 'Modemden kay...

Yaklaşık 13 gündür internetim kesik, hiçbir şekilde internet yok. Çevremde TurkNet abonesi tek ben varım. Her gün arıyorum, genel arıza deyip geçiştiriyorlar. Ne hikmetse, tek sıkıntı çeken benim. Haricinde herkesin Türk Telekom ile sorunu yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, çocuk azarlar gibi beni ...

TurkNet'ten 08.01.2023 tarihinde gigafiber abonelik işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün randevu için tarafımı aradılar ve hafta içi çalıştığımdan 13.01.2023 tarihine yani cumartesi gününe randevu oluşturmalarını istedim. Bir karışıklık olmuş olacak ki 12.01.2023 tarihine randevu verilmiş bunu değişti...

TurkNet kullanıyorum ve yaklaşık olarak 72 saattir 1mb hız internetle hayatta kalmaya çalışıyorum. Upload hızında bir sorun yok fakat download hızı herhangi bir işlem yapmak için yetersiz. Modemi sıfırladım, güncelledim test ettim sorun yok bu konuda çok fazla şikayet okudum internette sanırım altya...

31 Aralık'tan beri Türkmen internetimizi arıza sebebiyle kullanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturduk; ancak günlerdir sorun giderilemedi. Üstelik yaklaşık 20 gün önce de aynı sebepten internetin sürekli kopmasından ötürü arıza kaydı oluşturmuştuk. Gelen ekip, altyapıda sıkıntı olduğunu ve sorun...

2022 yılı Haziran ayında yazlık için internet aboneliği açtırdım, Ekim ayında da kapattım. Bugün 2 Şubat 2023 ve Aralık 2023 tarihine ait ödenmemiş faturalarım bulunduğu belirtilerek hakkımda icra takibi yapılacağını belirten bir mesaj gönderildi. Ben ödemelerimi düzenli olarak yapan biriyim, ayrıca...