to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 75 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. Dün sabahtan itibaren internetimde kopma ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bugün ise sorunun çözümü için TurkNet’in beni aramasını talep ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci sistemde bir sorun görünmediğini, yalnızca hız ve kaliteyi artırmak için hat üzerinde reset işlemi yapacağını söyledi. Bu işlemden sonra internetim tamamen gitti ve yaklaşık 9 saattir hiç internetim yok.
Dün ve bugün toplamda iki kez arıza kaydı açtırdım, gün içinde ise birkaç kez müşteri temsilcisine mesaj attım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve görüşmelerde geçiştirildiğimi hissediyorum. İstanbul Ümraniye’deyim ve bu süre boyunca evimde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
TurkNet’in müşteri temsilcisinin yaptığı reset işlemi sonrasında başlayan bu kesinti sorunumun acilen tespit edilerek giderilmesini ve internet erişimimin bir an önce sağlanmasını istiyorum. Hizmet numaram: 3417245.
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...
24-25 Ekim 2025 tarihlerinde İstanbul Kartal’da kullandığım TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü oluyordu, ancak bu kez 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve destek kayıtlarım sistemde ...
Yaklaşık iki yıldır İstanbul Ümraniye’de TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum (Abone No: 4073838). Başvuruda bulunduğumda adresimde 100 Mbps hız desteklendiği söylenmişti. Ancak geçiş yaptıktan sonra 75 Mbps’e düşürüldü ve bu hızı da neredeyse hiç alamadım. İki yıl boyunca toplamda 10 günü geçm...
TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür internetim neredeyse hiç yok; bir gün geliyor, ertesi gün tekrar gidiyor. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. ...
19 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Ümraniye’de kullandığım TurkNet ev ve fiber internet hizmetimde rastgele zamanlarda bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun 3 gündür devam ediyor. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca dene...
Abonelik 5.292 
Adres Değişikliği 1.573 ADSL 228 Altyapı 1.592 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.661 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.724 
Fatura 3.998 
Fiber İnternet 2.246 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 929 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.885 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.475 
Online İşlemler 1.553 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar