to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır İstanbul Ümraniye’de TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum (Abone No: 4073838). Başvuruda bulunduğumda adresimde 100 Mbps hız desteklendiği söylenmişti. Ancak geçiş yaptıktan sonra 75 Mbps’e düşürüldü ve bu hızı da neredeyse hiç alamadım. İki yıl boyunca toplamda 10 günü geçmeyecek şekilde 75 Mbps hız gördüm, çoğu zaman ise internet ya çok yavaştı ya da tamamen yoktu.
Sorunun modemde veya kabloda olduğu söylendi, hepsini değiştirdim fakat hiçbir değişiklik olmadı. Aylarca hiç internet erişimim olmadı ve sürekli “arıza var” denilerek oyalandım. Defalarca online destek kaydı açtım, kayıtlarım sistemde kapatıldı, telefonla ulaşmak ise imkansızdı. “Beni arayın” seçeneğini defalarca kullandım ama hiçbir zaman aranmadım. Hız düşüklüğüyle ilgili geri ödeme yapılmaz gibi daha önceki açıklamalarınızla çelişen cevaplar aldım. Sonuç olarak saatlerce zaman harcadım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Faturalarımı düzenli ödedim, hatta 2 ay önce 12 aylık peşin ödeme yaptım. Bana 75 Mbps hız vadedildiği halde bu hizmeti neredeyse hiç alamadım. Özellikle evden çalışan bir video editör olarak, internet olmadığı için hem kafelere gitmek hem de ek mobil internet paketleri almak zorunda kaldım ve ekstra masraf yaptım.
Tüm bu sebeplerle, kullanamadığım ve mağduriyet yaşadığım dönemler için geriye dönük ücret iadesi talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmeti için 85 Mbps hız vaadiyle abone oldum, ancak bana sağlanan hız sadece 35 Mbps ile sınırlı kaldı. Bu duruma rağmen asıl büyük sorun, müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması ve yaşadığım bağlantı kopukluklarına hiçbir şekilde çözüm sunulmamasıydı. Yaklaşık...
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim başladığından beri sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum, internet neredeyse kullanılamaz durumda. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve bu sorunlar aboneliğimin ilk gününden beri devam ediyor. Daha önce Türk Telekom kullanırken hiçbir problem yaşamamıştım ve taah...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Şişli Fulya adresindeki aboneliğim için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ben de bu...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Abone numaram: 0004253595. İlk başta vadettikleri 38 Mbps hıza ulaşabiliyordum, ancak son 2-3 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımda hızım en fazla 20 Mbps’ye çıkıyor, fakat 10-15 dakika içinde tekrar 10 Mbps’ye kadar düşüyor. Bu sor...
Abonelik 5.293 
Adres Değişikliği 1.573 ADSL 228 Altyapı 1.595 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.662 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.724 
Fatura 3.999 
Fiber İnternet 2.248 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 930 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.886 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.475 
Online İşlemler 1.551 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar