to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Ümraniye’de kullandığım TurkNet ev ve fiber internet hizmetimde rastgele zamanlarda bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun 3 gündür devam ediyor. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca denememe rağmen asla bağlanamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için numara güncellemesi de yapamıyorum ve bu durum iletişimimi daha da zorlaştırıyor.
Hizmetim sözleşme kapsamında ve son olarak 699 TL’lik faturamı otomatik ödeme talimatı ile ödedim. Ancak hem internet bağlantısı sorunumun nedenini öğrenmek hem de müşteri temsilcisine ulaşabilmek için destek talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
6 gündür İstanbul Ümraniye’deki adresimde TurkNet fiber internet hizmetine erişemiyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sorunum hala çözülmedi. Faturamı düzenli olarak ödedim ve 3193734 ...
İstanbul Ümraniye’de kullandığım TurkNet fiber internetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Modem ışıkları normal yanıyor, ancak internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini telefonla aradım, fakat şimdiye kadar hiçbir geri dönüş alamadım...
TurkNet’in Özgür İletişim paketini yaklaşık 2 aydır İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Ancak internetim her gün 3-4 saat boyunca kesiliyor ve bu durum günün farklı saatlerinde tekrarlanıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sürekli “arıza var” denilerek geçiştiriliy...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir ara ara bağlantı kopmaları ve tamamen internetin olmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Son 3 gündür ise hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Ümran...
Yaklaşık 2 haftadır TurkNet ev internetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternet kullanılmadığı zamanlarda herhangi bir problem yokken, bilgisayarı açıp kullanmaya başladığımda bağlantı 5-10 dakikada bir sürekli kopuyor. Sorun evin tüm odalarında ve her zaman, günün hangi saatinde kullanırsam k...
Yorumlar