to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurulum için randevu tarihi aldım, randevu tarihinde arayıp bir önceki müşterinin işi uzun sürdüğü için o gün gelemeyeceklerini belirttiler. Ardından ertesi güne randevu oluşturdular, toplantıya katılacağımı ve erkenden gelebilmeleri için ricada bulundum. Ertesi gün randevu saatinde arayıp yoğunluktan ötürü bugün de gelemeyeceklerini belirttiler. Nedenini sorduğumda ise sistemlerinde ertelenen randevuların geç düştüğünü söylediler. Yani mağdur olduğunuzda daha da mağdur oluyorsunuz. Defalarca arayıp saha ekibiyle görüşmelerini istedim. Aciliyetten ötürü, hiçbir şekilde bir çözüme ulaşmadı. Mağdur eden firma gördüm de mağduriyetin üzerine daha da mağdur edenle ilk defa karşılaşıyorum, kendi departmanları arasında iletişim bile kuramıyorlar. 03.06.2025’ten beri Maltepe/İstanbul’daki adresimde iki gündür bekliyorum, hâlâ bir çözüm yok.
6.3.2025 saat 9-13 arası olan randevuma gelinmedi. Gün içinde defalarca çağrı merkezini aradım ilettik gelecekler deyip geçiştirdiler. Saat 16 gibi bir de öğrendim ki ekipler müşteri adreste değil sonra gidilecek diye not düşüp randevumu iptal etmişler. Bir sürü şikayet kaydı oluşturdum ve ona rağme...
Kurulum için randevu oluşturdum saat 16.00-18.00 arasına sabah 9'da beni arayıp geliyoruz dedikleri için öğlen işimi bırakıp eve gittim. Öğlen gelmelerini söyledim ki randevu saatim bile değildi, randevu saatim geçmesine rağmen tekrar aramadılar. Defalarca kez aradım, asla yardımcı olunmadı. Biz ula...
Saat 13.00-18.00 arası kurulum için gelineceği söylendi. Eşim iş yerinden izin alarak akşama kadar kurulumun gelmesini bekledi ancak gün içinde saat ve geç kalınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Üstelik 19.20'de firma tarafından arandık ve kurulum için geleceklerini, eğer istemiyorsak ...
Abone olmak için başvurdum. Bir hafta sonra arayıp ertesi gün kurulum için geleceğiz dediler, randevulaştık. Öğlen 12'de arayıp evde olduğumuzu teyit aldılar. 12:30'da tekrar arayıp ayrıntılı adres alıp 5 dakika içinde geliyoruz dediler fakat saatlerdir gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerine ya da...
Sayın Yönetim Kurulu Üyeleri ve Değerli Yöneticiler, İnternet hizmeti almak amacıyla firmanızı tercih ettim. Ancak, kurulum sürecinde yaşadığım ciddi aksaklıklar ve iletişim eksiklikleri nedeniyle mağdur oldum. Şikayetimi doğrudan iletebileceğim bir kanal bulamadığım için bu durumu sizlere arz etme...
Yorumlar