to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer'de Sık Kesilen İnternet Ve Gerçek Kontrol Eksikliği
Bursa Nilüfer’de yaklaşık 3–4 haftadır TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sık sık kopmalar yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen ekipler yerinde kontrol için gelmiyor, buna rağmen sisteme “kontrol edilmiştir” şeklinde not düşülüyor.
Son arıza kaydım 40423468 numaralı kayıttır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bağlantıda kopma olmadığını söylediler, ancak evde kullanırken sık sık kopma yaşanmaya devam ediyor. Sorunum kesinlikle giderilmiş değil.
Ekiplerin gerçekten adrese gelip yerinde kontrol yapmasını, gerekiyorsa modem kaynaklı olabilecek bir sorun için de inceleme yapılmasını talep ediyorum. İnternet hizmetimin kararlı ve kesintisiz biçimde çalışmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu gözlemlenmiştir. Ekipler tarafından sağlanan incelemelerde firmamız kaynaklı bir sorun olmadığı bilgisi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
