to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’te hem evimde hem de iş yerimde olmak üzere 2 ayrı aboneliğim bulunuyor (Abone numaralarım: 4751606 ve 4588767). Yaklaşık 3 aydır, herhangi bir talebim olmamasına rağmen her iki aboneliğime de her ay 75 TL ev telefonu ücreti yansıtılıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum; mobil uygulamadaki canlı destek de 3 aydır “hizmet veremiyoruz” diyerek kapalı durumda.
Ev telefonu hizmetini defalarca kaldırmaya çalışmama rağmen başarılı olamadım. Herhangi bir taahhütlü sözleşme de imzalamadım ve bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Sakarya ili Adapazarı ve Serdivan ilçelerindeki aboneliklerimde, istemediğim halde her ay toplamda 150 TL haksız ücret ödemek zorunda kalıyorum.
İki aboneliğimde de ev telefonu hizmetinin acilen iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma yansıtılan haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, 12 aylık fatura döneminde aylık 500 TL ödeyeceğim belirtilerek sözleşme yapıldı ve bu şekilde aboneliğe ikna edildim. Ancak üçüncü aydan itibaren faturam 700 TL olarak gelmeye başladı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine u...
TurkNet ev telefonu hizmetim yaklaşık 3 aydır çalışmıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ve süreç halen devam ediyor. Ancak, bu süreçte herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve ke...
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Online işlemlere giriş yapamıyorum çünkü sistemde eski telefon numaram kayıtlı ve şifreler o numaraya gidiyor. Numara değişikliği yapmak için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. E-Devlet üzerinden abonelik feshi se...
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 ay önce bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Bu sorunla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hızımın 75 Mbps’den 50 Mbps’ye düşürülmesiyle sorunun çözülebileceği belirtildi. Hızımın düşmesini istemesem de başka seçeneğim olmadığı için kabul etmek zo...
TurkNet internet aboneliği için 01.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başka bir firmadan nakil işlemiyle aboneliğim başlatıldı, ancak yaklaşık 2 aylık süreçte evime hiç internet hizmeti ulaşmadı ve bağlantı hiç aktif olmadı. Defalarca destek kaydı açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafım...
Yorumlar