to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Özgür İletişim 100 paketimi İstanbul Beyoğlu Cihangir Mahallesi’indeki yeni adresime taşımak için 04.12.2025 tarihinde saat 20:26’da nakil başvurusu yaptım. Bir görevli gelip kurulum işlemini yaptığını, işin tamamlandığını ve bağlantının kısa süre içinde geleceğini söyledi. Ancak 09.12.2025 tarihinden bu yana internet bağlantım hiç gelmedi.
Müşteri numaram 2823396’dır. 09.12.2025’te internete bağlanamadığıma dair kayıt açtırdım. Her aradığımda saha ekiplerinin çalıştığı söyleniyor fakat günlerdir herhangi bir çözüm sunulmuyor, sorun neden kaynaklanıyor net bir bilgi de verilmiyor. Bu süreçte işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum, ayrıca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırıyor.
İnternet hizmetimin çok ama çok acil bir şekilde aktif edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
TurkNet üzerinden 100 Mbps Özgür İletişim paketi için başvurdum ve abonelik işlemlerim 17.08 tarihinde tamamlandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen internet bağlantım hala aktif edilmedi. Bağlantının yapılacağı adres: İstanbul, Bahçelievler, Hürriyet Mahallesi, Süphan Sokak No:28 Kat:2 Daire:3. Bu...
13/11/2025 tarihinde TurkNet üzerinden adres taşıma işlemi başlattım. İstanbul Kağıthane’den İstanbul Şişli ’ye internetimi taşımak için başvuru yaptım. Bana 15/11/2025 tarihinde evimde internetin aktif olacağı ve ekiplerin geleceği söylenerek randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir bilgile...
24/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetimin nakil işlemi kapsamında adres değişikliği yapıldı. Kurulum için gelen görevli, internet bağlantısının 10 dakika içinde aktif olacağını belirtti; ancak bağlantı hiç sağlanmadı. Hemen ardından TurkNet üzerinden kayıt oluşturdum fakat bugüne kadar he...
30.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetimin nakli için başvuru yaptım. 3 haftadır farklı farklı ekipler gelip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Son olarak 15 Eylül'de bir ekip gelip internet kutusunu taktı ve 1-2 saat içinde modemi bağlamaya geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden 3 gün g...
TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 28 Kasım 2025 tarihinden beri kurulum için bekliyorum. Defalarca kez kurulum için tarih ve saat verildi, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Sonrasında ise daha önce tarih ve saat verilmediğini söyleyerek çelişkili bilgi sundular. Müşteri hizmetlerini birçok k...
Abonelik 5.460 
Adres Değişikliği 1.596 ADSL 240 Altyapı 1.680 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.807 
Bakım Çalışması 227 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 102 
Evde İnternet 1.759 
Fatura 4.022 
Fiber İnternet 2.426 
Gezgin İnternet 59 
Gigafiber 988 
Hız Testi 829 
İnternet Kesintisi 4.279 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.573 
Online İşlemler 1.480 Ping Sorunu 172 VDSL 388 
Yalın İnternet 55
Yorumlar