Nakil İşlemi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmedi

Burak

24 Ekim 2025 14:12

507

15 Ekim Çarşamba günü internet nakil işlemi başlattım. 20 Ekim Pazartesi günü kurulum için gelecekleri bildirildi ancak o tarihten bu yana ne arayan oldu ne de işlemle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca destek talebi oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli “yapacağız, edeceğiz” şeklinde oyalandım, fakat kimse gelip nakil işlemini gerçekleştirmedi. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim; yaklaşık 10 gün boyunca hizmet alamadığım halde faturamdan yalnızca 83 TL indirim yapıldı.

Müşteri numaram: 4595386, ilk destek kaydı numaram: 92374061. Nakil işleminin gerçekleşmesini beklediğim adres: İstanbul/Pendik, Kurtköy Mahallesi, Meşveret Sokak No:20.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım maddi kaybın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anıl sonucu yetersiz buldu

TurkNet Nakil İşlemi Gecikiyor, Destek Taleplerim Sonuçsuz Kaldı

Anıl

TurkNet

28 Temmuz 2025 20:53

726

22.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet hizmetim için nakil başvurusunda bulundum. Taşındığım yeni adres İstanbul, Bahçelievler, Zafer Mahallesi olup, nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını bekliyorum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmad...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Sürecindeki Gecikme Ve Fatura Mağduriyeti

Sinan

TurkNet

02 Eylül 2025 07:20

637

14 Ağustos tarihinde başlattığım TurkNet internet nakil işlemi, Manisa Yunusemre Bağyolu Mahallesi'indeki yeni adresime hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; 31 Ağustos’ta bağlantı yapılacağı söylendi ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında tekrar arand...

Sefa sonuçtan memnun değil

Modem İadesi Sonrası Hizmet Yok, Param Ve Kullanamadığım Günlerin Bedelini İstiyorum

Sefa

TurkNet

14 Mayıs 2025 13:38

1.206

30 Nisanda nakil işlemim yapıldı. Fakat o tarihten beri internet bağlantım sağlanılamadı. Eve teknik ekip gelmesine rağmen herhangi bir çözüme ulaşılamadı. Kendisi modemde arıza olabileceğini düşündü akabinde modem iade maili geldi. Bende modemi iade ettim. 1 haftadır evde modem yok ve bana gelen "a...

Modem İadesi Sonrası Hizmet Yok, Param Ve Kullanamadığım Günlerin Bedelini İstiyorum

modem-iadesi-sonrasi-hizmet-yok-param-ve-kullanamadigim-gunlerin-bedelini-istiyorum-1.pdf

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşleminde İlgisiz Ekip Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu

Emirhan

TurkNet

29 Eylül 2025 15:09

741

18.09.2025 tarihinde taşınma nedeniyle TurkNet üzerinden evde internet nakil işlemi başlattım. Ancak kurulum için gelen ekip, eve bile girmeden adresimden ayrıldı. Ardından uygulama üzerinden destek kaydı oluşturarak müşteri temsilcilerine durumu defalarca ilettim fakat bana sadece kopyala-yapıştır ...

Nakil İşleminde Gecikme Nedeniyle İnternet Hizmetinin Kesilmesi Ve Mağduriyet

Mustafa

TurkNet

18 Ekim 2025 22:23

663

14.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Sistem üzerinden başvurumun 16.10.2025’te işleme alındığı görünüyor ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Nakil işlemi sadece aynı il ve ilçe içinde, İstanbul Üsküdar’da farklı bir sokağa olacak şekilde gerçe...

Öne Çıkan Konular