Müşteri Temsilcisinin Kaba Üslubu Ve Çözüm Eksikliği

TurkNet çağrı merkezime bağlandım, G** adlı temsilci telefonu yüzüme kapattı. İnternet başlattık dediler fakat modemle tanımlama olmadı, firma ile ilgili sorun yaşadım. Temsilcileri çok kaba, tavırları hoş değil. İnternetsiz kaldım. Onlar yüzünden asla bir muhatap bulamıyorsunuz, yüksek hız verecekl...

Pazartesi günü oluşturmuş olduğum TurkNet aboneliğinin bağlantısı yapılmadı, ve üzerine bana istemediğimi ve bu yüzden bağlantı sağlanmayacağını ileten bir mail geldi, 2 gün önce internet neden bağlanmadığını sorduğumda bana herhangi bir sıkıntı yok sizi arayacaklar dendi bugün de böyle bir mail ald...

24.02.2024 tarihinde saat 14:02'de TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, karşımdaki müşteri temsilcisinin saygısız tavrı nedeniyle şikayette bulunmak istiyorum. İnternet bağlantım ile ilgili yaşadığım sorunlar sebebiyle müşteri hizmetlerine başvurdum ve telefonu açan temsilciye, 'İnternetim kesil...

TurkNet müşteri temsilcinizle yaşadığım sorun beni çok rahatsız etti. Telefon görüşmemiz sırasında kaba bir şekilde konuşup bana destek olmadan telefonu kapatması gerçekten hoş olmadı. Bu durum beni çok üzdü ve internetimi iptal etmek zorunda kaldım. Lütfen çalıştırdığınız insanlara daha dikkat edin...

TurkNet müşteri temsilcisi, cümlemi tamamlamama bile izin vermeden telefonu yüzüme kapattı. S*** adında bir temsilciye, 2 gündür internetimin kesik olduğunu, TurkNet’ten hâlâ internet hizmeti sağlanmadığını ve herhangi bir teknik destek alamadığımı aktarmaya çalışırken, cümlemi tamamlayamadan yüzüme...